описание:
Программа
A. Восприятие и интерпретация информации во время сложных переговоров. Парадоксы рациональности в переговорах.
-
Почему основное значение для достижения успеха в переговорах имеет, прежде всего, понимание особенностей восприятия и интерпретации информации контрагентом.
-
Почему рациональный подход к переговорам срабатывает только на страницах книг и не работает в реальной жизни. Как с этим справиться.
B. Рациональность в поведении человека на переговорах. Практическое применение «Теории перспектив» в переговорах.
-
Ограниченная рациональность при принятии решений и её влияние на переговорный процесс во время сложных и «длинных» переговоров.
-
«Теория Перспектив» и «Мусорного бака» - как описание реального процесса принятия решений в бюрократических организациях, крупных холдингах и корпорациях.
C. Управление процессом переговоров по крупным сделкам, включая реструктуризацию долгов и снижение затрат.
-
Как не допустить серьезных ошибок при подготовке и во время переговоров.
-
Как начать формировать собственный стиль ведения переговоров.
D. Закономерности поведения человека при принятии финансовых решений во время переговоров. Эффект якоря.
-
На что обратить внимание во время торгов.
-
Как использовать «эффект якоря» в свою пользу.
E. Некоторые системные сбои, наиболее часто наблюдающиеся во время переговоров на высшем уровне.
Эффект Тома Сойера.
-
Закон малых чисел.
-
Эффект репрезентативности.
-
Эффект обладания.
-
Подсознательная бухгалтерия.
-
Эффект потраченных средств.
-
Особенности оценки вероятностей человеком.
-
Выбор альтернатив.
F. Риск и неопределенность. Понятие и отличия. Ведение переговоров в условиях неопределенности.
-
Навык очерчивать рамки во время участия в слабоструктурированных и бессодержательных переговорах.
-
Умение фиксировать достигнутые договоренности во время проведения рискованных переговоров.
- Ваши интеллектуальные возможности во время проведения сложных переговоров.
- Аналитический подход к переговорному процессу как инструмент для повышения экономической выгоды.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 7 декабря 11:00-18:00
Дата мероприятия: 24 января 11:00-18:00
Дата мероприятия: 8 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 11 марта 11:00-18:00
отзывы
-
Павел:
Прекрасная прокачка переговорных навыков, — вербальных и невербальных. Со стороны Тренера, — чётки тайминг, системность, запоминающиеся примеры, экологичность, контроль группы, много ценных практик, а так же весьма информативная, многоракурсная обратная связь. Нет шансов уснуть или не сделать.
Популярные тренинги
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная (или нестандартная) ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге.
Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях (по телефону и при личной встрече), узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий. Так же участники тренинга сформируют устойчивую установку на клиент ориентированный подход, научаться инструментам реализации этого подхода на практике. Поймут, как сделать клиента более лояльным, научаться грамотно и профессионально вести переговоры с клиентами в нестандартных ситуациях.
Цена: 3 100,00 грн. грн.
Конфликты внутри организаций нередко оказывают определяющее влияние на эффективность их деятельности: они могут годами лихорадить трудовые коллективы и даже приводить к их распаду.
Цель семинара – обучение навыкам распознавания причин конфликтов и техникой их эффективного разрешения.
- Вы получите представление о сущности и природе конфликтов в организации;
- научитесь выявлять истинные причины и истоки конфликта;
- изучите динамику и особенности различных стадий конфликта;
- исследуете различные методы устранения конфликтов;
- овладеете практическими навыками предупреждения и разрешения конфликтов;
- сможете регулировать свое поведение в конфликтных ситуациях;
- ознакомитесь с опросниками и тестами, позволяющими выявить и оценить глубину и тип конфликта в Вашей организации или подразделении.
Целевая аудитория: менеджеры, руководители подразделений, сотрудники кадровых служб.
Цена: 3 400,00 грн. грн.
Популярные тренинги
Результаты:
1. развитие навыков формирования кадровой политики в компании;
2. освоение принципов построения системы отбора, адаптации, профессионального и карьерного роста, мотивации персонала компании на основе профилей должности;
3. навыки постановки целей, определения KPI;
4. освоение технологии построения системы компетенций в компании;
5. навыки разработки опросника «360 градусов» и проведения опроса;
6. освоение технологии внедрения изменений и инноваций;
7. умение обосновать бюджет на оценку и развитие персонала;
8. знакомство с технологией выделения кадрового резерва;
9. навыки построения системы развития персонала в компании.
Цена: 4 550,00 грн. грн.
В результате тренинга участники смогут:
-
безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную;
-
оперативно выявлять истинную причину проблемы;
-
принимать взвешенные решения;
-
максимально использовать прямые и косвенные эффекты решения.
В чем особенность тренинга:
-
Тренинг базируется на решении кейсов, составленных по реальным проблемным деловым ситуациям;
-
70 % практики. Практическая отработка и оценка эффективности предлагаемых технологий непосредственно на тренинге;
-
Спиральная структура тренинга: каждый последующий навык использует и развивает предыдущие.
Цена: 3 550,00 грн. грн.
Целевая аудитория: сотрудники производственных компаний — наставники (мастера, технологи, квалифицированные рабочие), которые занимаются подготовкой и обучением «молодых» рабочих на рабочем месте.
Цель программы: развитие навыков влияния на компетентность подопечных при проведении обучающих и развивающих мероприятий в формате наставничества.
Цена: 5 250,00 грн. грн.
Классический тренинг, позволяющий выработать личную успешную стратегию выстраивания успешных коммуникаций с потенциальными клиентами, развить навыки успешных продаж.
Цена: 2 900,00 грн. грн.