описание:
Психология жестких переговоров
-
Определение индивидуального стиля поведения в переговорах
-
Стереотипы, ограничивающие лидерское поведение
-
Источники внутренней уверенности
-
Границы проявления личной агрессии
-
Умение быть жестким по содержанию, а не по форме
Особенности психологического контакта
-
Специфические характеристики ролевого взаимодействия участников переговоров
-
Этапы психологического контакта
-
Основные причины нарушений коммуникаций в переговорах
Практикум: видеокейс «Силовой ресурс в переговорах. Анализ тактических приемов, позволяющих усилить индивидуальный силовой ресурс переговорщика»
Подготовка к жестким переговорам
-
Сбор и анализ предварительной информации
-
Подготовка к ведению жестких переговоров
-
определение цели
- анализ возможностей и полномочий противоположной стороны
- проработка сценариев
- создание системы защитных и атакующих аргументов
- планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам
-
Практикум: проигрывание ситуаций реальных переговоров, отработка способов оптимального прохождения каждого из содержательных элементов: подготовка, контакт, втягивание в диалог, работа с эмоциями, самозащита, работа с позицией партнера, аргументация, убеждение и т.д.
Стратегия и тактика жестких переговоров
-
Стратегии жестких переговоров
-
Приемы и методы жестких переговоров
-
Эмоциональное давление, проявление агрессии
-
Техники эмоционального настроя на предстоящие жесткие переговоры
-
Техники изменения эмоционального состояния оппонента
-
Манипуляции в переговорах. Типы манипуляций. Техники противостояния
Практикум
-
упражнение «Жесткий контакт: перехватить управление» (имитация реальных ситуаций провокации в процессе переговоров, способы их контроля)
-
упражнение «Проигрывание ситуаций психологического давления на собеседника»
-
упражнение «Противодействие прессингу в переговорах»
-
упражнение «Работа с агрессией»
-
упражнение «Конкурентные переговоры» — имитационная модель жестких переговоров, прикладные правила поведения в эмоционально-провокативных и конкурентных переговорах
-
упражнение «Отработка конкретных приемов с учетом реальных ситуаций переговоров и личного опыта участников»
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 21 ДЕКАБРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 12 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 31 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 16 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 1 МАРТА 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 17 МАРТА 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
Для меня было ново все! Семинар понравился, тренер расположен к аудитории. Очень приятные впечатления