описание:
Психология жестких переговоров
-
Определение индивидуального стиля поведения в переговорах
-
Стереотипы, ограничивающие лидерское поведение
-
Источники внутренней уверенности
-
Границы проявления личной агрессии
-
Умение быть жестким по содержанию, а не по форме
Особенности психологического контакта
-
Специфические характеристики ролевого взаимодействия участников переговоров
-
Этапы психологического контакта
-
Основные причины нарушений коммуникаций в переговорах
Практикум: видеокейс «Силовой ресурс в переговорах. Анализ тактических приемов, позволяющих усилить индивидуальный силовой ресурс переговорщика»
Подготовка к жестким переговорам
-
Сбор и анализ предварительной информации
-
Подготовка к ведению жестких переговоров
-
определение цели
- анализ возможностей и полномочий противоположной стороны
- проработка сценариев
- создание системы защитных и атакующих аргументов
- планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам
-
Практикум: проигрывание ситуаций реальных переговоров, отработка способов оптимального прохождения каждого из содержательных элементов: подготовка, контакт, втягивание в диалог, работа с эмоциями, самозащита, работа с позицией партнера, аргументация, убеждение и т.д.
Стратегия и тактика жестких переговоров
-
Стратегии жестких переговоров
-
Приемы и методы жестких переговоров
-
Эмоциональное давление, проявление агрессии
-
Техники эмоционального настроя на предстоящие жесткие переговоры
-
Техники изменения эмоционального состояния оппонента
-
Манипуляции в переговорах. Типы манипуляций. Техники противостояния
Практикум
-
упражнение «Жесткий контакт: перехватить управление» (имитация реальных ситуаций провокации в процессе переговоров, способы их контроля)
-
упражнение «Проигрывание ситуаций психологического давления на собеседника»
-
упражнение «Противодействие прессингу в переговорах»
-
упражнение «Работа с агрессией»
-
упражнение «Конкурентные переговоры» — имитационная модель жестких переговоров, прикладные правила поведения в эмоционально-провокативных и конкурентных переговорах
-
упражнение «Отработка конкретных приемов с учетом реальных ситуаций переговоров и личного опыта участников»
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 15 января 11:00-18:00
Дата мероприятия: 7 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 20 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 10 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 26 марта 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Галушко София: Понравилась доступность предоставляемого материала, получила полезную и нужную информацию, которую буду использовать в своей работе. Авторы не только дают знания, но и на практических примерах объясняют их применение.
- Леонова Арина: Очень рада участию в семинаре, получила еще несколько ценных пазлов к созданию "портрета" личности. Полученные методики и информация применимы как в деловой сфере, так и в личной жизни.
Популярные тренинги
- Составляющее результативной продажи.
- Психологические аспекты продаж, влияющие на результативность.
- Особенности продукции\ услуг участников.
- Эспертность менеджера по продажам как усиление продажи.
- Алгоритм и инструменты продажи. Целеполагание и коммуникация на каждом шаге алгоритма продажи.
- Инструменты влияния на клиента.
- Значимые навыки (компетенции) специалиста по продажам: целеполагание, анализ продаж, адресная презентация в контексте ценностей клиента, эмоциональный интеллект и др.
- Инструменты убеждения клиентов. Пресэйл. Самопрезентация. Экспертная презентация продукта \ услуг организации.
- Практикум: инструменты контакта.
- Инструменты адресной презентации для разных психотипов.
- Потребности и ценности. Матрица ценностей клиента.
- Какие ошибки делают, преодолевая возражения?
- Корректная коммуникация в ситуациях отговорок, спора, возражений, сомнений.
- Эффективная коммуникация с клиентом в ситуациях жалоб, претензий.
- «Сложные» типы клиентов: требовательные, избегающие, манипулятивные и др.
Для кого: для менеджеров по продажам, для специалистов по продажам в рознице, в В2В, в телемаркетинге; для руководителей отделов продаж, которые хотят усилить продажи в своих отделах.
Цена: 3 700,00 грн. грн.
Цена: 4 100,00 грн. грн.
После овладениями классическими базовыми навыками менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль и развитие сотрудников и т.д.) любой руководитель задумывается, а есть ли более продвинутые подходы для более «тонкой» и эффективной подстройки к сотрудникам. Методика эмоционального менеджмента позволяет с успехом решать такого рода задачи
Аудитория: руководители высшего и среднего звена.
Цена: 3 350,00 грн. грн.
Данный тренинг нацелен на развитие важнейших качеств, определяющих успех не только в карьере, но и в жизни. Это такие личностные качества, как умение ставить верные цели и достигать результата, определять приоритеты и справляться с задачами, иметь конструктивный настрой в любой ситуации, сохранять жизненный тонус, здоровье и энергию.
Цена: 2 850,00 грн. грн.
Популярные тренинги
• научитесь применять классические и современные PR-технологий для целей HR
• узнаете, как создавать привлекательный корпоративный контент, которым заинтересуются кандидаты и сотрудники
• сможете развивать HR-бренд в digital-среде и отстраиваться от конкурентов
• научитесь создавать стратегические схемы и придумывать «хитрые ходы» для продвижения HR-бренда ресурсами самих же сотрудников
• будете думать и действовать в любой нестандартной ситуации как коммуникатор по принципу win-win, смотря на свою работу под другим углом
• сможете находить «точки контакта» при взаимодействии кандидатов и сотрудников с компанией
• научитесь составлять «дорожные карты» сотрудников и кандидатов
• проанализируете, как коммуникация с сотрудниками и кандидатами влияет на HR-бренд компании и на бизнес в целом
Цена: 5 130,00 грн. грн.
Цена: 3 740,00 грн. грн.
