описание:
Работа РОПа с ключевыми клиентами
- Создание среднесрочной стратегии привлечения ключевых клиентов
- Сбор информации о целевом клиенте: "карта клиента" и структуры ЛПР
- Основные "стратегии выхода" на ЛПР: тактика мероприятий
- Изучение потребностей контрагента по переговорам
- Формирование базы аргументов
- Работа по сопровождение сделки: схемы формирования сервисных команд
- Разделение функционала "развитие-сопровождение ключевого клиента"
- Разработка регламентов сопровождения клиента
- Работа с претензиями, поступающими от ключевых клиентов
Ведение сложных переговоров
- Подготовка к переговорам. Типы клиентов
- Особенности работы со сложными клиентами
- Борьба за выгоду. Компромисс и уступка. Правила торга
- Приемы эффективного переговорщика
- Методы аргументации. От доказывания к аргументации
- Давление и манипуляции в переговорах
- Методы противодействия манипуляциям
- Позитивные и негативные эмоции в переговорах
- Внешняя и внутренняя агрессия
- Провокаторы, агрессоры и их цели
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 7 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 23 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 9 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 29 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 14 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 4 июня 11:00-18:00
Дата мероприятия: 22 июня 11:00-18:00
отзывы
- Тарасенко Ольга: Обучение дало много новой информации, возможность к применению новых знаний на практике. Автор вне всякого сомнения компетентен в своей области, имеет богатый практический (положительный!) опыт.
- Варидовская Алена: Интересный курс с предоставлением практического опыта. Особо для меня ценна информация по показателям эффективности работы отдела персонала, набору и обучению сотрудников, структуре отдела продаж.
Популярные тренинги
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 500,00 грн. грн.
Популярные тренинги
На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:
- С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
- Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
- Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
- Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ
На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:
- Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов
- Внедрять KPI для удаленных сотрудников
- Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
- Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.
Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.
- Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
- Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
- Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками
Цена: 1 500,00 грн. грн.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 часа
Дата мероприятия: 3 апреля
Дата мероприятия: 8 апреля
Дата мероприятия: 11 апреля
Дата мероприятия: 15 апреля
Дата мероприятия: 19 апреля
Дата мероприятия: 23 апреля
Дата мероприятия: 27 апреля
СТОИМОСТЬ: 500 грн
Время на выбор: 9:00-11:00, 11:30-13:30, 14:00-16:00, 16:30-18:30, 19:00-21:00
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 650,00 грн. грн.