описание:
Практический бизнес-тренингпосвящен рассмотрению принципов и алгоритмов построения эффективной системы управления в компании, позволяющей достичь поставленных целей в бизнесе.Проект позволить участникам решить проблемы, которые появляется в связи с недостаточной технологической базой у большинства управленцев, при создании и развитии своих структур.
Целевая аудитория
Руководители высшего и среднего звена, молодые руководители, Специалисты, которые «затвтра» станут руководителями.
Программа:
Базис эффективного управления
-
Ключевые навыки и умения эффективного руководителя
-
Основные этапы ежедневной работы руководителя
-
Ситуационное лидерство: правильная постановка задачи подчиненным
-
К чему приводит отсутствие стандартов
-
Как эффективно управлять посредством стандартов
-
Как в компании работать с ответственностью и требовательностью
-
Как и в какой атмосфере, сотрудники получают цели и задачи к выполнению
-
Прикладной способ обучения персонала и как его ставить в поток
-
Построение исполнительской дисциплины
Планирование
-
Основные элементы плана
-
Этапы процесса планирования
-
Планирование ресурсов
-
Основные методы планирования
-
Методы планирования сложных или крупных задач
Принципы правильного делегирования
-
Понятие и принцип делегирования
-
Проблемы, связанные с делегированием
-
Типичные ошибки при делегировании
-
Техника делегирования
-
Метод эффективного делегирования
Мотивация
-
Почему подчиненные не всегда ведут себя так, как хотелось бы руководителю?
-
Основные модели мотивации
-
Мотивация в действии
-
Шесть «рычагов» мотивации
-
Пять способов поддержать мотивацию
-
Дополнительные рекомендации для повышения мотивации
-
Десять законов нематериальной мотивации
Правила предоставления обратной связи
-
Цель обратной связи по текущей деятельности
-
Основные правила предоставления обратной связи
Контроль
-
Виды контроля
-
Шесть ошибок контроля
Координация и коммуникация
-
Схема двустороннего коммуникативного процесса
-
Совещания как инструмент коммуникации и координации действий
-
Правила предоставления обратной связи в типичных ситуациях
Построение команд
-
Образ команды: стереотипы, мифы или технологии
-
Привлечение и отбор ролей в команду
-
Создание атмосферы
-
Управление на основе ценностей и построения отношения
-
Навыки построения вовлеченности и приверженности персонала
Примеры применения навыков. Как руководитель может нарабатывать точность управления людьми
-
Знание поведенческих моделей персонала
-
Внутренний тренажер навыков работы с людьми
-
Что необходимо знать руководителю и чем владеть на каждый оперативный день при управлении персоналом
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 7 ноября 11:00-18:00
Дата мероприятия: 23 ноября 11:00-18:00
Дата мероприятия: 7 декабря 11:00-18:00
Дата мероприятия: 22 декабря 11:00-18:00
Дата мероприятия: 9 январь 11:00-18:00
Дата мероприятия: 25 январь 11:00-18:00
Дата мероприятия: 4 февраль 11:00-18:00
Дата мероприятия: 20 февраль 11:00-18:00
Дата мероприятия: 7 март 11:00-18:00
Дата мероприятия: 21 март 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Давыдов Антон: Хорошо, вполне доступно и актуально. Все знания буду применять в своей деятельности: дебиторку, мотивацию, организацию/
- Сергей: Хороший курс не только для руководителей среднего звена, отличная возможность пообщаться с другими руководителями, поделиться опытом решения проблем.
Популярные тренинги
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.
Цель курса: Помочь участнику выработать свой собственный уникальный и неповторимый стиль ведения сложных переговоров.
А так же:
-
Развить некоторые полезные навыки для эффективного ведения переговоров;
-
Выработать собственные стратегии для построения долгосрочных отношений с клиентами;
-
Научиться находить решение в безвыходных ситуациях без перехода к конфронтации и открытому конфликту;
-
Развить аналитический подход к переговорному процессу.
Цена: 3 450,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная (или нестандартная) ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге.
Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях (по телефону и при личной встрече), узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий. Так же участники тренинга сформируют устойчивую установку на клиент ориентированный подход, научаться инструментам реализации этого подхода на практике. Поймут, как сделать клиента более лояльным, научаться грамотно и профессионально вести переговоры с клиентами в нестандартных ситуациях.
Цена: 3 100,00 грн. грн.
Популярные тренинги
Конфликты внутри организаций нередко оказывают определяющее влияние на эффективность их деятельности: они могут годами лихорадить трудовые коллективы и даже приводить к их распаду.
Цель семинара – обучение навыкам распознавания причин конфликтов и техникой их эффективного разрешения.
- Вы получите представление о сущности и природе конфликтов в организации;
- научитесь выявлять истинные причины и истоки конфликта;
- изучите динамику и особенности различных стадий конфликта;
- исследуете различные методы устранения конфликтов;
- овладеете практическими навыками предупреждения и разрешения конфликтов;
- сможете регулировать свое поведение в конфликтных ситуациях;
- ознакомитесь с опросниками и тестами, позволяющими выявить и оценить глубину и тип конфликта в Вашей организации или подразделении.
Целевая аудитория: менеджеры, руководители подразделений, сотрудники кадровых служб.
Цена: 3 400,00 грн. грн.
Результаты:
1. развитие навыков формирования кадровой политики в компании;
2. освоение принципов построения системы отбора, адаптации, профессионального и карьерного роста, мотивации персонала компании на основе профилей должности;
3. навыки постановки целей, определения KPI;
4. освоение технологии построения системы компетенций в компании;
5. навыки разработки опросника «360 градусов» и проведения опроса;
6. освоение технологии внедрения изменений и инноваций;
7. умение обосновать бюджет на оценку и развитие персонала;
8. знакомство с технологией выделения кадрового резерва;
9. навыки построения системы развития персонала в компании.
Цена: 4 550,00 грн. грн.
В результате тренинга участники смогут:
-
безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную;
-
оперативно выявлять истинную причину проблемы;
-
принимать взвешенные решения;
-
максимально использовать прямые и косвенные эффекты решения.
В чем особенность тренинга:
-
Тренинг базируется на решении кейсов, составленных по реальным проблемным деловым ситуациям;
-
70 % практики. Практическая отработка и оценка эффективности предлагаемых технологий непосредственно на тренинге;
-
Спиральная структура тренинга: каждый последующий навык использует и развивает предыдущие.
Цена: 3 550,00 грн. грн.
Целевая аудитория: сотрудники производственных компаний — наставники (мастера, технологи, квалифицированные рабочие), которые занимаются подготовкой и обучением «молодых» рабочих на рабочем месте.
Цель программы: развитие навыков влияния на компетентность подопечных при проведении обучающих и развивающих мероприятий в формате наставничества.
Цена: 5 250,00 грн. грн.