Переговоры под давлением

Переговоры под давлением
Переговоры под давлением
Переговоры под давлением
Открытый

Участники тренинга научатся противостоять жесткости и агрессии партнеров, справляться с манипуляцией, диктатом, давлением, находить выход из тупиков, переводить самую «жаркую» дискуссию в конструктивный диалог, направленный на решение проблемы.

Каждый участник в процессе тренинга несколько раз побывает в ситуации жестких переговоров: все техники и приемы отрабатываются на практике с каждым участником

В тренинге используются уникальный практический опыт профессиональных переговорщиков.

3 650,00 грн.
Отправить запрос
Мы ответим удобным для Вас способом

описание:

1. Эффективное ведение переговоров: техники, тактики, стратегии. Подготовка к переговорам.

  • Правила подготовки к переговорам. Планирование и цели переговоров.

  • Виды уверенных утверждений и формулировок.

  • Диагностика реакций и управление эмоциями собеседника.

  • Эффективные «цивилизованные» и «запрещенные» приемы аргументации.

  • Усиление влияния. Приемы и тактики убеждения.

  • Виды вопросов, программирующих ответ клиента.

  • Эффективный сбор информации. Вопросы и активное слушание.

  • Торг. Правила и практические приемы.

  • Эффективные техники отказа.

  • Решение вопроса и заключение договоренностей

  • Достижение взаимовыгодных решений.

  • Основные факторы риска в переговорах. Время. Место. Содержание. Тема. Поведение партнеров.


2. Механизмы влияния и убеждения:

  • Составляющие процесса убеждения/влияния: агент влияния, сообщение, контекст, «мишень» воздействия/влияния; управление контекстом;

  • Стратегии влияния; практические приемы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;

  • Подстройка - ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации;

  • Демонстрационные упражнения; видеоанализ; кейсы, отработка навыка.

  • Практические приемы влияния и убеждения:

  • Треугольник влияния: эмоции-мышления-действия; факторы убедительности;

  • Приемы эмоционального влияния: через эмоции (эмоциональное заражение); использование эмоционально заряженных слов (метафоры, притчи, афоризмы), передача смысла через историю; вовлечение в действие, личный пример, демонстрация;

  • Типология партнеров по переговорам, их коммуникативные стили и особенности восприятия; приемы убеждения и аргументации, ориентированные на типы;

  • Приемы убедительной аргументации: метод ТАФ, метод Сократа, метод авторитетного мнения, фактов и цифр, двусторонней аргументации, аргументация на языке выгод;

  • Тактические приемы влияния/убеждения: как добиться желательного и прекратить нежелательное поведение;

  • Техники управления диалогом;

  • Демонстрация; анализ видеосюжетов; практическая отработка


3. Решение конфликтных ситуаций. Управление эмоциями.

  • Эффективные стратегии поведения в конфликте.

  • Алгоритм решения конфликтной ситуации.

  • Приемы снятия «эмоционального накала».

  • Что делать, если ты «не в форме»

  • Ресурсные состояния. Как войти в нужное состояние.

  • Методы саморегуляции. Практикум.


4. Как защитить себя от давления в переговорах.

  • Методы защиты от давления в жестких переговорах.

  • Уклонение. Отпор. Ответное давление. Движение навстречу. Паузы. Выжидание.

  • Когда и что уместно применять.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:


Дата мероприятия: 27 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 7 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 26 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 9 январь 11:00-18:00

Дата мероприятия: 1 февраля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 18 февраля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 5 марта 11:00-18:00

Дата мероприятия: 22 марта 11:00-18:00




Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант. Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.
;

отзывы

Еще отзывы