описание:
Программа курса
1. Новый уровень менеджмента – наставничество.
Потенциал персонала.
Осознание и ответственность.
Обучение: процедура и методы. 4 этапа обучения.
Мотивация в работе.
2. Менеджер как наставник.
Отличие наставничества от традиционного менеджмента. Преимущества и ограничения.
Стили руководства.
Функции менеджера.
Делегирование как элемент руководства.
Факторы, определяющие эффективность наставничества.
3. Этап постановки целей.
Цели работы и цели встречи.
Конечная цель. Цель производительности.
Идентификация с целями. Самомотивация при постановке целей.
Характеристики цели.
4. Этап выработки решения.
Стимулирование «открытий». Способы расширить творческий потенциал агента.
Вопросные технологии. Функции вопросов. Типы вопросов. Выявление «слепых пятен» или почему агент неэффективен.
Активное слушание. Приемы и техника.
Обсуждение последствий исполнения предложенных решений.
Анализ невербального поведения сотрудника.
Принятие решения.
5. Этап подведения итогов.
Установление параметров, ограничений.
Предоставление полномочий и прав.
Резюмирование, закрепление объема работы до следующей встречи.
Обратная связь и оценка. 5 уровней обратной связи. Обратная связь через процесс и результат. Опережающая обратная связь.Структура наставничества.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 16 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 2 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 18 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 7 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 22 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 5 июня 11:00-18:00
Дата мероприятия: 23 июня 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Мусин Руслан: Очень понравились мультики. Не думал, что в них такая глубокая мысль. Подача материала на высшем уровне. Хочу попробовать использовать в своей работе все, что было на курсе.
- Ткачь Катерина: Очень понравилась подача. Все доступным языком с отличными примерами из жизни и мультфильмов. Буду использовать принципы делегирования, планирования, мотивацию, ее виды, типы сотрудников. постановку задач, целей и их контроль, приемы командообразования по Адизесу. Сервис в компании понравился, все четко, оперативно и понятно.
Популярные тренинги
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 500,00 грн. грн.
Популярные тренинги
На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:
- С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
- Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
- Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
- Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ
На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:
- Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов
- Внедрять KPI для удаленных сотрудников
- Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
- Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.
Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.
- Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
- Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
- Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками
Цена: 1 500,00 грн. грн.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 часа
Дата мероприятия: 3 апреля
Дата мероприятия: 8 апреля
Дата мероприятия: 11 апреля
Дата мероприятия: 15 апреля
Дата мероприятия: 19 апреля
Дата мероприятия: 23 апреля
Дата мероприятия: 27 апреля
СТОИМОСТЬ: 500 грн
Время на выбор: 9:00-11:00, 11:30-13:30, 14:00-16:00, 16:30-18:30, 19:00-21:00
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 650,00 грн. грн.