Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя.

описание:

1. Психологическая и коммуникационная компетентность руководителя

• Критерии успешного руководителя: чего именно нам не хватает?

• Основные техники деловой коммуникации

• Использование знаний о типологии личности в руководстве подчиненными.

• Методы экспресс-диагностики сотрудников

2. Управленческая компетентность руководителя. Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных, способы контроля.

• Пирамида навыков менеджера. Что нужно знать для оперативного управления.

• Понятие основные виды и методы планирования.

• Планирование работы отдела (подразделения, фирмы)

• Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей

• Функции целей. Правила формулировки и постановки целей. Долгосрочные и краткосрочные цели. SMART-технология.

• Основные методы планирования времени: правило Парето, матрица Эйзенхауэра, метод «Альпы»

• Делегирование, ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем.

• Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты.

• Способы выявления причин несоответствия результатов работы заданным критериям и правила реагирования на невыполнение задач. Способы реагирования на успешное выполнение задач.

• Организация и координация процесса работы отдела.

• Методы контроля подчиненных. Точки контроля. Направленность, своевременность, конкретность.

• Как давать обратную связь подчиненным. Конструктивная критика и похвала.

• Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления.

• Матрица ситуационного руководства. Ситуационные модели управления. Выбор модели управления. Модель Херси-Бланшара. Умение правильно выбирать модель управления в зависимости от бизнес-ситуации.

3. Мотивация подчиненных: практические способы и методы

• Мотивы и потребности людей в организации.

• Материальные и нематериальные методы стимулирования.

• Особенности различных методов мотивирования.

• Положительная и отрицательная мотивация.

• Симптомы и признаки демотивации: что с этим делать? Разговор с неконструктивно настроенным сотрудником

• Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников.

4. Способы разрешения проблемных ситуаций с подчиненными.

• Конфликты в организации – причины и следствия. Конструктивные действия руководителя в конфликтной ситуации

• Подчиненный со сложным характером: методы взаимодействия и коррекции

• Как разбираться с жалобами сотрудников. Методы индивидуального подхода.

• Разбор проблемных ситуаций участников тренинга.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:

Дата мероприятия: 25 августа 11:00-18:00

Дата мероприятия: 9 сентября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 23 сентября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 10 октября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 28 октября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 11 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 27 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 18 декабря 11:00-18:00

Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"