описание:
1. Психологическая и коммуникационная компетентность руководителя
-
Критерии успешного руководителя: чего именно нам не хватает?
-
Основные техники деловой коммуникации
-
Использование знаний о типологии личности в руководстве подчиненными.
-
Методы экспресс-диагностики сотрудников
2. Управленческая компетентность руководителя. Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных, способы контроля.
-
Пирамида навыков менеджера. Что нужно знать для оперативного управления.
-
Понятие основные виды и методы планирования.
-
Планирование работы отдела (подразделения, фирмы)
-
Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей
-
Функции целей. Правила формулировки и постановки целей. Долгосрочные и краткосрочные цели. SMART-технология.
-
Основные методы планирования времени: правило Парето, матрица Эйзенхауэра, метод «Альпы»
-
Делегирование, ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем.
-
Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты.
-
Способы выявления причин несоответствия результатов работы заданным критериям и правила реагирования на невыполнение задач. Способы реагирования на успешное выполнение задач.
-
Организация и координация процесса работы отдела.
-
Методы контроля подчиненных. Точки контроля. Направленность, своевременность, конкретность.
-
Как давать обратную связь подчиненным. Конструктивная критика и похвала.
-
Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления.
-
Матрица ситуационного руководства. Ситуационные модели управления. Выбор модели управления. Модель Херси-Бланшара. Умение правильно выбирать модель управления в зависимости от бизнес-ситуации.
3. Мотивация подчиненных: практические способы и методы
-
Мотивы и потребности людей в организации.
-
Материальные и нематериальные методы стимулирования.
-
Особенности различных методов мотивирования.
-
Положительная и отрицательная мотивация.
-
Симптомы и признаки демотивации: что с этим делать? Разговор с неконструктивно настроенным сотрудником
-
Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников.
4. Способы разрешения проблемных ситуаций с подчиненными.
-
Конфликты в организации – причины и следствия. Конструктивные действия руководителя в конфликтной ситуации
-
Подчиненный со сложным характером: методы взаимодействия и коррекции
-
Как разбираться с жалобами сотрудников. Методы индивидуального подхода.
-
Разбор проблемных ситуаций участников тренинга.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 6 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 20 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 16 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 6 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 22 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 3 июня 11:00-18:00
Дата мероприятия: 19 июня 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Москаль Антон: Все понравилось. Узнала как правильно формировать постановку целей и задач. Делала ошибки при даче обратной положительной связи, что вызвало негатив и демотивацию сотрудника. Планирую изменить постановку целей и задач, прпвильно подходитьк обратной связи, для увеличения эффективности работы сотрудника использовать матрицу KPI и рейтинги подчиненных. Очень довольна, большое спасибо.
- Шевченко Евгений: Данный семинар был очень интересен для меня как по теоретической части, так и по практической. Получил представление о том, как нужно правильно разрабатывать и внедрять системы регламентации деятельности компании. Огромное спасибо! Сервис на высшем уровне!
Популярные тренинги
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 500,00 грн. грн.
Популярные тренинги
На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:
- С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
- Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
- Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
- Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ
На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:
- Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов
- Внедрять KPI для удаленных сотрудников
- Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
- Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.
Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.
- Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
- Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
- Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками
Цена: 1 500,00 грн. грн.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 часа
Дата мероприятия: 3 апреля
Дата мероприятия: 8 апреля
Дата мероприятия: 11 апреля
Дата мероприятия: 15 апреля
Дата мероприятия: 19 апреля
Дата мероприятия: 23 апреля
Дата мероприятия: 27 апреля
СТОИМОСТЬ: 500 грн
Время на выбор: 9:00-11:00, 11:30-13:30, 14:00-16:00, 16:30-18:30, 19:00-21:00
Цена: 500,00 грн. грн.
Цена: 650,00 грн. грн.