Инструменты управления "трудными подчиненными"

Открытый

Цель семинара

Повысить эффективность управленческого воздействия слушателей за счет овладения инструментами более быстрого и оптимального разрешения сложных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия с подчиненными (конфликты, манипуляции, сложный характер подчиненного и т.п.).
Целевая аудитория: руководители всех уровней (руководители отделов, менеджеры среднего звена, топ-менеджеры), желающие управлять подчиненными более эффективно.

В ходе семинара вы научитесь:

Разрешать возникающие конфликты с максимальным конструктивизмом и эффективностью.
Предотвращать конфликты путём освоения бесконфликтного общения.
Получив необходимую информацию, участники «по горячим следам» отрабатывают психологические техники, ролевые игры на отработку стратегий поведения в конфликтной ситуации, проводят групповые дискуссии, разбирают ситуации участников, выполняют практические упражнения. Такой подход позволяет слушателям быстро освоить предлагаемый материал, и в дальнейшем самостоятельно разработать стратегию действий для своей компании.

3 650,00 грн.

Участвовать

Отправить запрос

Мы ответим удобным для Вас способом

описание:

«Трудные» подчиненные и «непродуктивное поведение»: источники возникновения
Признаки, по которым можно диагностировать, что пора применять «антикризисные» меры. Формы проявления «непродуктивного» поведения.
Причины возникновения трудностей (этот подчиненный - «трудный» или\и руководитель сделал что-то не то, или....)
Общие принципы работы с «трудными» людьми.
Практикум.

Диагностика стиля поведения «трудного» подчиненного

Социальные «игры», в которые «играют» подчиненные с руководителем.
Их проявления и последствия.
Практикум.

Как руководителю реагировать на трудные ситуации - инструменты уверенного (ассертивного) поведения

Общие принципы реагирования на попытку повлиять на вас.
Агрессивное, пассивное и ассертивное поведение. Выбор правильного стиля взаимодействия.
Как тренировать ассертивную реакцию.
Практикум.

Базовые навыки стрессменеджмента

Инструменты управления собственным эмоциональным состоянием в процессе взаимодействия с «трудными» людьми.
Эмоциональная подготовка к взаимодействию.
Как успокоиться, если «выходишь из себя» в процессе беседы?
Как снять напряжение и восстановить работоспособность после «тяжелого» взаимодействия?
Как закрепить у себя привычку быть спокойным?
Практикум.

Инструменты работы с «трудными» подчиненными

Алгоритм работы с «трудными» подчиненными.
Есть ли предел в работе с «трудными» подчиненными? Когда уже необходимо задуматься об увольнении - метод «3 ошибок».
Если ничего не помогает - инструменты «психологического» увольнения.
Практикум.

Рекомендации руководителю для работы с различными типами «трудностей»
У подчиненного трудности с выполнением работы в соответствии с требованиями компании. Что делать с тем, кто допускает ошибки и с тем, кто медлителен?
Подчиненный нарушает правила корпоративной дисциплины и этики. Что делать с опаздывающими и т.п.?
Что делать с «дебоширом»? Как вести себя с подчиненным, демонстрирующим позицию наступления?
Что делать с «тихоней»? Как вести себя с подчиненным, демонстрирующим позицию беспомощности?
Практикум.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:

Дата мероприятия: 13 марта 11:00-18:00

Дата мероприятия: 26 марта 11:00-18:00

Дата мероприятия: 16 апреля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 7 мая 11:00-18:00

Дата мероприятия: 26 мая 11:00-18:00

Дата мероприятия: 16 июня 11:00-18:00

Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"

Форма обратной связи

Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант. Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

;

отзывы

Сулимова Марина: 28.02.2020 13:46:29 Все понравилось. Узнала как правильно формировать постановку целей и задач. Делала ошибки при даче обратной положительной связи, что вызвало негатив и демотивацию сотрудника. Планирую изменить постановку целей и задач, прпвильно подходитьк обратной связи
Клюев Евгений: 28.01.2020 10:49:56 Очень нравится формат курса: не только слушаешь, но есть и практические занятия с работой над ошибками. Это очень ценный опыт. Буду использовать в работе типологию "трудных" сотрудников.

Еще отзывы

Популярные тренинги

ОНЛАЙН-КУРС "Как создать и управлять удаленным отделом продаж"

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:

С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:

Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов
Внедрять KPI для удаленных сотрудников
Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.

Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.

Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками

Цена: 1 500,00 грн. грн.

Система удержания ценных сотрудников

Контроффер — за и против. Стоит ли удерживать того, кто решил уйти?

Вечная дилемма руководителя и HR-менеджера: к вам приходит ценный сотрудник и говорит, что ему сделали очень привлекательное предложение в другой компании. Отпустить скрепя сердце или предложить такие же (или даже лучше) условия?

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 часа

Дата мероприятия: 3 апреля

Дата мероприятия: 8 апреля

Дата мероприятия: 11 апреля

Дата мероприятия: 15 апреля

Дата мероприятия: 19 апреля

Дата мероприятия: 23 апреля

Дата мероприятия: 27 апреля

СТОИМОСТЬ: 500 грн

Время на выбор: 9:00-11:00, 11:30-13:30, 14:00-16:00, 16:30-18:30, 19:00-21:00

Цена: 500,00 грн. грн.

Онлайн-курс "Стрессменеджмент: практические технологии. Опыт профессионалов"

Цена: 650,00 грн. грн.