«Элитные» продажи товаров и услуг: практикум для профессионалов

«Элитные» продажи товаров и услуг: практикум для профессионалов
«Элитные» продажи товаров и услуг: практикум для профессионалов
«Элитные» продажи товаров и услуг: практикум для профессионалов
Открытый

Как должен вести себя продавец, работающий с VIP-клиентами? Как понять, что именно им нужно и предложить элитный товар таким образом, что бы клиент пришел еще раз?

На данном тренинге участники повысят свое индивидуальное мастерство продавца, узнают и отработают на практике новейшие технологии элитных продаж.
 

Аудитория: специалисты, менеджеры и продавцы, осуществляющие продажи и обслуживание VIP-клиентов.


3 150,00 грн.
Отправить запрос
Мы ответим удобным для Вас способом

описание:

1. Элитные продажи: как подготовиться.

  • Глубокий анализ предлагаемого продукта. Дифференциация и уникальность

  • Анализ личных качеств продавца. Каким должен быть продавец, работающий с VIP-клиентами. Имидж продавца. Ревизия имеющихся навыков, определение зоны роста.

  • Типология VIP-клиентов. НЛП - типология. ТА - типология. Типология по предпочитаемым ценностям.

  • Как извлекать опыт из совершенной продажи. Создание системы саморазвития. Организация самоконтроля после каждого контакта с клиентом.


2. Специфика установления контакта с VIP-клиентом.

  • Ролевые отношения продавца-покупателя при VIP-продажах. Эффект Коломбо. Использование позиции «не в порядке».

  • Что необходимо делать, чтобы установить рабочий альянс с VIP-клиентом. Подстройка прямая и комплиментарная. Что ждет VIP от продавца. Скрытые потребности и мотивы элитного клиента.

  • Чего нельзя делать в контакте с VIP-клиентом: ошибки и как их исправить.


3. Как предложить элитный товар или услугу.

  • Техники эффективной презентации товара. Презентация на лету. Запланированная презентация. Как создать образ в голове клиента. Шесть точек воздействия на клиента. Техника СВ. Техника СПИН.

  • Как предлагать товар именно тому клиенту, который находится перед Вами. Индивидуализация презентации. Использование типологии клиентов для точной детализации предлагаемого товара.

  • Как использовать обратную связь в презентации. Вербальный аспект обратной связи. Невербальный аспект обратной связи.


4. Отработка возражений VIP-клиента.

  • Специфика возражений при элитной продаже.

  • Техники превращения возражений в помощников продаж. Техника «связки». Техника «айкидо». Рефрейминг.

  • Искусство аргументации. Как убедительно разговаривать с VIP-ом.

  • Как вести переговоры о цене. Что имеет значение при обсуждении цены для VIP-клиента.

  • Техники завершения элитных продаж. «Сначала скажите Нет», «Презумпция совершения сделки», использование инерции.


5. Как создать приверженность продукту и Вашей компании

  • Что делать, чтобы VIP-клиент пришел снова. Закрепление опорных точек в сознании клиента. Создание долговременных партнерских отношений c VIP-клиентом.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:


Дата мероприятия: 28 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 7 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 21 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 28 январь 11:00-18:00

Дата мероприятия: 20 февраля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 4 марта 11:00-18:00


Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант. Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.
;

отзывы

На данный момент отзывов нет.