описание:
Власть, влияние и лидерство руководителя
-
Какие личные качества, черты и свойства способствуют влиянию человека на окружающий контекст. Как их наработать. Что скорректировать в своем поведении.
-
Психология Власти — через какие внутренние механизмы мы отдаём власть над собой и приобретаем Власть над другими.
-
Проявления харизмы. Психологическая сила. Харизма и ее составляющие.
-
Психологический комфорт при доминировании, первенстве, лидерстве. Работа с чувством вины и внутренним неразрешением первенства.
-
Как повысить свой лидерский потенциал. Уровни лидерства. Магнетизм лидера. Уважение и достоинство.
-
Специфика управленческой деятельности. Управленческая позиция. Уровни управления. Цикл менеджмента.
-
Типология сотрудников. Особенности управления и специфика каждого типа
-
Четыре причины, по которым сотрудники плохо работают, и методы их ликвидации. Способы повышения качества и результативности.
-
Как в компании работать с ответственностью, требовательностью и исполнительностью
-
Эффективные и не эффективные стили взаимодействия с подчиненными. Основные ошибки внутренней коммуникации.
Эффективная постановка целей и задач. Организация работы подчиненных.
-
Выбор исполнителя. Понятие планки цели для исполнителя
-
Алгоритм постановки целей и задач
-
Постановка задачи в зависимости от опыта, мотивации и степени зрелости сотрудника
-
Признаки принятия / непринятия задачи сотрудником. Методы работы с сопротивлением.
-
Правила делегирования полномочий. Ошибки при делегировании
Управленческий контроль
-
Функции контроля. Принципы эффективного управленческого контроля.
-
Некорректный контроль как фактор демотивации подчиненных. Основные ошибки контроля.
-
Виды контроля в зависимости от сложности задачи и уровня зрелости сотрудника.
-
Инструменты контроля. Контроль по результату и по процессу.
-
Повышение исполнительской дисциплины за счет качества управления.
Обратная связь как метод формирования поведения сотрудника
-
Влияние положительного и отрицательного подкрепления на результативность сотрудника. Понятия конструктивной и деструктивной обратной связи
-
Развивающая обратная связь: назначение, алгоритм предоставления
-
Критическая обратная связь: назначение, алгоритм предоставления
-
Условия эффективности критической обратной связи. Способы скрытого сопротивления сотрудника критике и методы работы с ними.
-
4 инструмента обратной связи. Практика.
Мотивация и стимуляция сотрудников
-
Как понять, что движет подчиненными. Технология диагностики потребностей и мотивов
-
Выявление скрытой и неосознанными мотивации. Диагностика направленности мотивации сотрудников. Методики
-
Мотивация персонала и формирование карьеры. Что, как и в какой период времени мотивирует сотрудника
-
Признаки демотивации сотрудников: как они проявляются и что с ними делать?
-
Мотивация и лояльность. 7 уровней лояльности. Формирование вовлеченности персонала.
Управление сотрудниками в сложных ситуациях
-
Управление конфликтами. Разбор ошибки, проступка и инцидента
-
Как выявить и остановить динамику, запущенную против Вас. На чем вас «делают», чем «берут», на что Вы «ведетесь».
-
Самосаботаж и сопротивление со стороны персонала. Виды сопротивлений и способы работы.
-
Манипуляции со стороны подчиненных. 21 манипуляция. Контрманипуляции
-
«Возврат к жизни» потерявшего мотивацию сотрудника. Укрощение «незаменимого». Работа со «звёздами». Переговоры с недовольным, воюющим, ожидавшим повышения подчинённым.
Организационные вопросы:
Дата мероприятия: 13-14 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 23-24 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 18-19 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 4-5 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 22-23 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 15-16 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 29-30 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 12-13 июня 11:00-18:00
Дата мероприятия: 25-26 июня 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
Популярные тренинги
Обучение будет полезно: руководителям, которые сталкиваются с проблемой продвижения бренда; для бренд-менеджеров, которые ищут новые идеи; для маркетологов, которые нацелены повысить уровень квалификации; для владельцев бизнеса, которым важно разбираться во всех рабочих процессах.
Цена: 5 850,00 грн. грн.
Цена: 4 750,00 грн. грн.
Семинар будет полезен тем, кто хочет получить представление об основных идеях проектного управления в различных областях человеческой деятельности. Вы узнаете о методах оценки длительности и стоимости проекта, об организации управления качеством и рисками, о различных подходах к мотивации сотрудников, необходимых специалисту по управлению проектами в самых различных отраслях: от строительства и разработки программного обеспечения до производства автомобилей и проведения рекламных кампаний.
В результате обучения вы:
- рассмотрите и тщательно разберете само понятие проекта, его сроков, бюджета, проектной команды
- научитесь находить точку безубыточности проекта, чтобы оценить его рентабельность; договариваться с командой проекта, принимать решения после анализа риска
- узнаете, какие типы контрактов на проектах бывают, в каких случаях они необходимы
- сможете использовать метод освоенного объема, чтобы всегда понимать эффективность команды проекта и точно выявлять «слабое звено» на проекте
Цена: 5 250,00 грн. грн.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Цена: 5 300,00 грн. грн.
Популярные тренинги
1. Административный директор: управленческие навыки, построение работы структурных подразделений.
- Административный директор: основные задачи, должностные функции и компетенции. Знания, умения и навыки, необходимые административному директору. Основы организационного управления компанией. Построение коммуникации внутри организации. Разработка организационной структуры управления, регламентация взаимодействия структурных подразделений. Построение стратегии управления, методы и критерии оценки деятельности персонала, развитие системы мотивации.
- Социально-психологические аспекты работы административного директора. Особенности работы с сотрудниками разных возрастных, гендерных и социальных групп. Влияние психологических и физических факторов на поведение работников. Приемы и способы воздействия на людей для достижения поставленных целей. Психологические аспекты мотивации подчиненных. Разрешение внутренних конфликтов.
- Развитие управленческих навыков. Способы постановки целей и формы контроля исполнения. Делегирование полномочий. Построение прямой и обратной связи с сотрудниками. Инструменты и формы поддержания прямой и обратной связи (анкетирование, ситуационные опросы, беседы с ключевыми сотрудниками и пр.). Использование информации, полученной по каналам обратной связи, для принятия управленческих решений. Работа руководителей с собственным стрессом. Профилактика профессионального выгорания.
Цена: 5 250,00 грн. грн.
УПРАВЛЕНИЕ ОФИСНЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
- Направления функционирования офиса:
Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем;
Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами;
Информационно-техническая деятельность (включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), кото-рая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
- Бережливый офис
Краткая история развития концепции бережливого предприятия
Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе
Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
Организация рабочего пространства. Правила эргономики
Как создать управляемую среду офисной деятельности
Визуализация задач
Цена: 5 200,00 грн. грн.
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.
Тренинг превзошёл мои ожидания. Было много полезной информации и практики. Тренер ответил на все дополнительные вопросы.