описание:
Личностная эффективность руководителя
- Составляющие личной эффективности. Концепция личного лидерства
- Роль «Лидера» и роль «Руководителя»
- Технологии повышения персональной результативности. Инструменты самоменеджмента
Практикум: определение собственного стиля разрешения сложных ситуаций с подчиненными
Постановка задач подчиненным
- Как поставить задачу сотруднику – чтобы она была сделана
- Инструменты постановки задач в зависимости от типологии сотрудников. 4 типологии сотрудников, уровни зрелости
- Сопротивление, самосаботаж, неприятие и ограничения со стороны сотрудника. Методы работы
Практика. «Постановка задачи сотруднику с разной степенью зрелости и уровнем сопротивления»
Инструменты контроля
- Технологии эффективного управленческого контроля. 10 видов контроля.
- Виды контроля в зависимости от сложности задачи и уровня зрелости сотрудника. Управление отклонениями и сбоями
- Виды и способы предоставления обратной связи в зависимости от уровня зрелости сотрудника и ситуации. Повышение ответственности у сотрудника
Практика. «Отработка навыков контроля и предоставления обратной связи с проблемными/сложными сотрудниками»
Мотивация, стимулирование, вовлеченность
- Жизненный цикл сотрудника. 4 этапа
- Принципы и методы мотивирующего воздействия на подчиненных
- Действия руководителя, формирующие вовлеченность, лояльность, приверженность
Практика. «Отработка навыков контроля и предоставления обратной связи с проблемными/сложными сотрудниками»
Управленческие ошибки
- Ключевые управленческие иллюзии
- Демотивирующий стиль руководства
- Поведенческие ошибки руководителя: низкий уровень делегирования, информационная алчность, самоценризм, примирительный стиль поведения, нарушение баланса с сотрудником «брать-отдавать», преувеличение фактора лояльности ближайших сотрудников.
Практика. «Корректировка поведенческих моделей и установок»
Техники решения сложных управленческих ситуаций
- Низкая исполнительская дисциплина
- «Звездная болезнь» у ключевого сотрудника
- Утверждения статуса и борьба за власть
- Системные ошибки сотрудника
- Сопротивление изменениям
- Конфликты, манипуляции и интриги в команде
- Демотивированный, нелояльный сотрудник
- Потеря ценного сотрудника
- Управленческие ситуации, предложенные участниками практикума.
Практика. «Отработка на практике технологий решения сложных управленческих ситуаций»
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 16-17 января 11:00-18:00
Дата мероприятия: 5-6 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 27-28 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 11-12 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 28-29 марта 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Куринов Владислав: Прекрасный семинар. Актуальный насыщенный теоретический и практический материал. Огромное спасибо организаторам и авторам семинара за эти бесценные, насыщенные опытом 2 дня. Приду ещё!
- Корней Денис: Уверен, что буду направлять своих сотрудников и сам вернусь! Очень понравился стиль подачи. достаточно и теории и практики. На все темы увидел новый взгляд. Круто, что много материала получил с собой!
Популярные тренинги
Целевая аудитория: Руководители среднего звена, кадровый резерв.
Цели:
· Структурировать собственные знания и опыт в управления сотрудниками.
· Освоить и отработать разные управленческие стили.
· Повысить профессиональные навыки в области управления командой.
Результаты участников:
· Структурируют и систематизируют собственный управленческий опыт.
· Освоят и отработают технологии эффективной постановки целей и задач сотрудникам.
· Научатся выявлять сотрудников, в большей степени походящих для выполнения задачи.
· Освоят и отработают технологию выбора стиля руководства исходя из уровня эффективности сотрудника.
· Выработают способы эффективного повышения результативности деятельности сотрудников за счет применения разных управленческих стилей.
Цена: 3 700,00 грн. грн.
Цена: 3 850,00 грн. грн.
- Составляющее результативной продажи.
- Психологические аспекты продаж, влияющие на результативность.
- Особенности продукции\ услуг участников.
- Эспертность менеджера по продажам как усиление продажи.
- Алгоритм и инструменты продажи. Целеполагание и коммуникация на каждом шаге алгоритма продажи.
- Инструменты влияния на клиента.
- Значимые навыки (компетенции) специалиста по продажам: целеполагание, анализ продаж, адресная презентация в контексте ценностей клиента, эмоциональный интеллект и др.
- Инструменты убеждения клиентов. Пресэйл. Самопрезентация. Экспертная презентация продукта \ услуг организации.
- Практикум: инструменты контакта.
- Инструменты адресной презентации для разных психотипов.
- Потребности и ценности. Матрица ценностей клиента.
- Какие ошибки делают, преодолевая возражения?
- Корректная коммуникация в ситуациях отговорок, спора, возражений, сомнений.
- Эффективная коммуникация с клиентом в ситуациях жалоб, претензий.
- «Сложные» типы клиентов: требовательные, избегающие, манипулятивные и др.
Для кого: для менеджеров по продажам, для специалистов по продажам в рознице, в В2В, в телемаркетинге; для руководителей отделов продаж, которые хотят усилить продажи в своих отделах.
Цена: 3 700,00 грн. грн.
Цена: 4 100,00 грн. грн.
Популярные тренинги
После овладениями классическими базовыми навыками менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль и развитие сотрудников и т.д.) любой руководитель задумывается, а есть ли более продвинутые подходы для более «тонкой» и эффективной подстройки к сотрудникам. Методика эмоционального менеджмента позволяет с успехом решать такого рода задачи
Аудитория: руководители высшего и среднего звена.
Цена: 3 350,00 грн. грн.
Данный тренинг нацелен на развитие важнейших качеств, определяющих успех не только в карьере, но и в жизни. Это такие личностные качества, как умение ставить верные цели и достигать результата, определять приоритеты и справляться с задачами, иметь конструктивный настрой в любой ситуации, сохранять жизненный тонус, здоровье и энергию.
Цена: 2 850,00 грн. грн.
Цена: 4 670,00 грн. грн.
• научитесь применять классические и современные PR-технологий для целей HR
• узнаете, как создавать привлекательный корпоративный контент, которым заинтересуются кандидаты и сотрудники
• сможете развивать HR-бренд в digital-среде и отстраиваться от конкурентов
• научитесь создавать стратегические схемы и придумывать «хитрые ходы» для продвижения HR-бренда ресурсами самих же сотрудников
• будете думать и действовать в любой нестандартной ситуации как коммуникатор по принципу win-win, смотря на свою работу под другим углом
• сможете находить «точки контакта» при взаимодействии кандидатов и сотрудников с компанией
• научитесь составлять «дорожные карты» сотрудников и кандидатов
• проанализируете, как коммуникация с сотрудниками и кандидатами влияет на HR-бренд компании и на бизнес в целом
Цена: 5 130,00 грн. грн.