описание:
Личностная эффективность руководителя
- Составляющие личной эффективности. Концепция личного лидерства
- Роль «Лидера» и роль «Руководителя»
- Технологии повышения персональной результативности. Инструменты самоменеджмента
Практикум: определение собственного стиля разрешения сложных ситуаций с подчиненными
Постановка задач подчиненным
- Как поставить задачу сотруднику – чтобы она была сделана
- Инструменты постановки задач в зависимости от типологии сотрудников. 4 типологии сотрудников, уровни зрелости
- Сопротивление, самосаботаж, неприятие и ограничения со стороны сотрудника. Методы работы
Практика. «Постановка задачи сотруднику с разной степенью зрелости и уровнем сопротивления»
Инструменты контроля
- Технологии эффективного управленческого контроля. 10 видов контроля.
- Виды контроля в зависимости от сложности задачи и уровня зрелости сотрудника. Управление отклонениями и сбоями
- Виды и способы предоставления обратной связи в зависимости от уровня зрелости сотрудника и ситуации. Повышение ответственности у сотрудника
Практика. «Отработка навыков контроля и предоставления обратной связи с проблемными/сложными сотрудниками»
Мотивация, стимулирование, вовлеченность
- Жизненный цикл сотрудника. 4 этапа
- Принципы и методы мотивирующего воздействия на подчиненных
- Действия руководителя, формирующие вовлеченность, лояльность, приверженность
Практика. «Отработка навыков контроля и предоставления обратной связи с проблемными/сложными сотрудниками»
Управленческие ошибки
- Ключевые управленческие иллюзии
- Демотивирующий стиль руководства
- Поведенческие ошибки руководителя: низкий уровень делегирования, информационная алчность, самоценризм, примирительный стиль поведения, нарушение баланса с сотрудником «брать-отдавать», преувеличение фактора лояльности ближайших сотрудников.
Практика. «Корректировка поведенческих моделей и установок»
Техники решения сложных управленческих ситуаций
- Низкая исполнительская дисциплина
- «Звездная болезнь» у ключевого сотрудника
- Утверждения статуса и борьба за власть
- Системные ошибки сотрудника
- Сопротивление изменениям
- Конфликты, манипуляции и интриги в команде
- Демотивированный, нелояльный сотрудник
- Потеря ценного сотрудника
- Управленческие ситуации, предложенные участниками практикума.
Практика. «Отработка на практике технологий решения сложных управленческих ситуаций»
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 6-7 февраль 11:00-18:00
Дата мероприятия: 27-28 февраль 11:00-18:00
Дата мероприятия: 18-19 март 11:00-18:00
Дата мероприятия: 1-2 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 29-30 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 15--16 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 24-25 июня 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
Популярные тренинги
Обучение будет полезно: руководителям, которые сталкиваются с проблемой продвижения бренда; для бренд-менеджеров, которые ищут новые идеи; для маркетологов, которые нацелены повысить уровень квалификации; для владельцев бизнеса, которым важно разбираться во всех рабочих процессах.
Цена: 5 850,00 грн. грн.
Цена: 4 750,00 грн. грн.
Семинар будет полезен тем, кто хочет получить представление об основных идеях проектного управления в различных областях человеческой деятельности. Вы узнаете о методах оценки длительности и стоимости проекта, об организации управления качеством и рисками, о различных подходах к мотивации сотрудников, необходимых специалисту по управлению проектами в самых различных отраслях: от строительства и разработки программного обеспечения до производства автомобилей и проведения рекламных кампаний.
В результате обучения вы:
- рассмотрите и тщательно разберете само понятие проекта, его сроков, бюджета, проектной команды
- научитесь находить точку безубыточности проекта, чтобы оценить его рентабельность; договариваться с командой проекта, принимать решения после анализа риска
- узнаете, какие типы контрактов на проектах бывают, в каких случаях они необходимы
- сможете использовать метод освоенного объема, чтобы всегда понимать эффективность команды проекта и точно выявлять «слабое звено» на проекте
Цена: 5 250,00 грн. грн.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Цена: 5 300,00 грн. грн.
Популярные тренинги
1. Административный директор: управленческие навыки, построение работы структурных подразделений.
- Административный директор: основные задачи, должностные функции и компетенции. Знания, умения и навыки, необходимые административному директору. Основы организационного управления компанией. Построение коммуникации внутри организации. Разработка организационной структуры управления, регламентация взаимодействия структурных подразделений. Построение стратегии управления, методы и критерии оценки деятельности персонала, развитие системы мотивации.
- Социально-психологические аспекты работы административного директора. Особенности работы с сотрудниками разных возрастных, гендерных и социальных групп. Влияние психологических и физических факторов на поведение работников. Приемы и способы воздействия на людей для достижения поставленных целей. Психологические аспекты мотивации подчиненных. Разрешение внутренних конфликтов.
- Развитие управленческих навыков. Способы постановки целей и формы контроля исполнения. Делегирование полномочий. Построение прямой и обратной связи с сотрудниками. Инструменты и формы поддержания прямой и обратной связи (анкетирование, ситуационные опросы, беседы с ключевыми сотрудниками и пр.). Использование информации, полученной по каналам обратной связи, для принятия управленческих решений. Работа руководителей с собственным стрессом. Профилактика профессионального выгорания.
Цена: 5 250,00 грн. грн.
УПРАВЛЕНИЕ ОФИСНЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
- Направления функционирования офиса:
Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем;
Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами;
Информационно-техническая деятельность (включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), кото-рая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
- Бережливый офис
Краткая история развития концепции бережливого предприятия
Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе
Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
Организация рабочего пространства. Правила эргономики
Как создать управляемую среду офисной деятельности
Визуализация задач
Цена: 5 200,00 грн. грн.
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.
Все, что у меня было не сформировано, "не оцифровано", уложилось по полочкам, оформилось словесно и надеюсь применю в практике своей работы.
Буду рекомендовать своим сотрудникам