описание:
Целевая аудитория: директора магазинов, администраторы, а так же те сотрудники магазина, которые хотят в перспективе сами стать директорами — товароведы, старшие продавцы.
Уровень подготовки слушателей — базовый.
Программа:
Стратегия и позиционирование магазина:
-
Стратегия и тактика в работе розничного предприятия.
-
Для чего нужно позиционирование.
-
Наш потребитель — каким он видит магазин.
-
Что нужно знать о своём потребителе.
Формирование ассортимента магазина:
-
Какой ассортимент лучше — широкий или глубокий?
-
Форматы розничных предприятий.
-
Категория как основная единица управления ассортиментом.
-
Различные роли товарных категорий.
Ключевые показатели работы магазина и как достичь их путём правильного подбора ассортимента (средний чек, коэффициент конверсии и т.п.):
- Дефицит и излишки — причины возникновения, способы борьбы, приёмы.
Мерчандайзинг магазина:
-
Три уровня мерчандайзинга.
-
Внешний вид магазина (место и формат магазина, роль названия, вывески, фасада, парковки, цветового оформления магазина).
-
Внутренняя планировка зала (типы планировок, особенности покупательских поток, понятие качества и количества торговой площади, распределение зон торгового зала по типу спроса и импульсности покупок)
-
Расположение товара на полках (правила "фигуры и фона", "уровень глаз и уровень руки", "ценового ряда", "цветового ряда", "двух пальцев", "лицо товара", "7 плюс-минус 2", "кариес", приёмы визуального оформления полок и выделения товара, типы выкладки, основные правила оформления ценников и т.п.).
Практика: показ слайдов, разбор планограмм и различных ошибок в выкладке.
Реклама и стимулирование продаж в магазине:
-
Стимулирование продаж — принципы и правила, которые необходимо учитывать.
-
Возможные цели рекламной акции.
-
Кто наш покупатель и где у него "кнопка".
-
Практическое задание на разработку акции.
Управление персоналом:
-
Мифы относительно управления торговым персоналом.
-
Практическое задание "Развейте мифы!".
-
Пять функций руководителя.
Квалификация торгового персонала:
-
Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы).
-
Как правильно составлять и как пользоваться этими документами.
Стандарты работы:
-
"Правила игры" и основной документ оценки работы персонала.
-
Матрица "профессионализм/лояльность".
-
Коротко о вопросах мотивации продавцов.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 26 ноября 11:00-18:00
Дата мероприятия: 8 декабря 11:00-18:00
Дата мероприятия: 29 декабря 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 21 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 8 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 23 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 10 МАРТА 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 25 МАРТА 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
-
Мазунова Юлия:
Обучение было информативным. Интересные примеры реальных работающих сетей. Полезна информация про новые тенденции рынка.
- Рябко Татьяна: Отличный продуктивный семинар. Полезная и доступная информация. Очень талантливый и опытный эксперт.