26 стандартов для эффективной работы розничного магазина

описание:

Участники получат набор из 26 стандартов и процедур, внедрив которые Вы сможете систематизировать работу своего магазина, и в итоге повлиять на прибильность Вашего бизнеса.

Для кого практикум: владельцы и руководители розничных магазинов.

Программа:

Персонал

1. Штатное расписание
2. Внутренний трудовой распорядок
3. Требования к персоналу по должностям (навыки, умения, знания)
4. Методики и кейсы проведения интервью (тесты, оценочные формы)
5. Стандарты и процедуры адаптации персонала (введения в должность)
6. Программа стажировки
7. ДИ (должностная инструкция) директора
8. Стандарт работы директора магазина
9. ДИ (должностная инструкция) продавца-консультанта
10. Стандарт работы (памятка) для продавца-консультанта
11. Вопросы по аттестации продавцов
12. Положение о наставничестве

Товар

1.      Бланк оценки поставщика

2.      Стандарт формирования ассортимента

1. Положение о ценообразовании
2. Стандарт закупки товара
3. Стандарт приемки и подготовки товара к продаже
4. Памятка о проведении инвентаризации
5. Стандарты подготовки товара к продаже
6. Стандарт мерчандайзинга
7. Бланк расчета запасов

Продажи и Сервис

1. План задач по ключевым показателям (выручка, прибыль, средний чек и пр.)
2. План продаж магазина
3. Стандарты качественного обслуживания покупателей
4. Контроль качества обслуживания
5. Стандарты внешнего вида продавца-консультанта

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:

Дата мероприятия: 9 сентября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 7 октября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 23 октября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 9 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 28 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 11 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 29 декабря 11:00-18:00

Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"