описание:
По окончании обучения участники будут знать и уметь:
- Создавать и определять место производства в организационной структуре компании
- Определять направления стратегического развития производства, исходя из экономических показателей деятельности предприятия
- Создавать и размещать производственные мощности, а также определять их экономические параметры
- Правильно организовывать логистические процессы в производстве
- Решать вопросы прогнозирования и планирования затрат на производстве
- Осуществлять контроль и контроллинг производства с учетом требований стандартов качества
- Решать проблемы правового обеспечения производства с учетом требований законодательства
Программа курса
Современное производство как управленческая функция.
Требования к функционалу современного производства.
Triple Constraints.
- Сроки
- Качество
- Производительность (количество)
- Прибыль и стоимость
- Инновационный менеджмент
Функции директора по производству.
- Основные требования
- Полномочий и ответственности
- Делегирование полномочий
Организация производства: состояние и современные подходы.
- Анализ AS IS и синтез TO BE
- Планирование структуры службы
- Холдинговая система организации производства
Целеполагание и стратегический выбор.
Выбор способов координации и оптимизации использования производственных ресурсов.
- Определение оптимальных мест размещения, ресурсного обеспечения и стратегии вывода мощностей на проектные показатели
Риск-менеджмент в производстве.
- Метод создания карты рисков
- Создание системы ранней диагностики кризисных ситуаций на производстве
Синхронизация производства с другими видами деятельности и бизнес-процессами верхнего уровня.
Как избежать типичных ошибок «перекладывания проблем» между функциональными шахтами.
Business Process Management.
Business Process Management Notations.
Постоянные улучшения или реинжиниринг бизнес-процессов в производстве.
Опыт внедрения системы «Кайдзен» в российских условиях.
Lean production.
Continuous Process Improvement.
Плюсы и минусы Business process reengineering.
Информационная поддержка мер по оптимизации производства.
Современные системы MRP.
Программа выпуска продукции.
- Программа внедрения нововведений (инновационный план)
- Программы обслуживания оборудования
- Программы логистики
ERP- система. Всем ли она нужна и полезна?
Вопросы операционного менеджмента.
Оперативно-производственное планирование и бюджетирование.
- Места формирования затрат
- Центры финансовой ответственности
- Классическое производство, позаказное производство и процессинг
Функционально-стоимостной анализ и оперативное управление издержками бизнеса.
- Методы определения издержек различными способами
- Программы сокращения издержек: как рассчитать и доказать минимально необходимый уровень издержек, ниже которого наступает катастрофа; создание и управление излишками ресурсов «на вырост»
Диспетчеризация производства.
TPS и опыт её внедрения на предприятиях.
Производственная логистика.
- Управление запасами на производстве
- Транспортное обеспечение логистики
- Управляемая цепь поставок и потоковая логистика
- Co-Makership
Всеобщее управление качеством.
Система менеджмента качества и сертификация по стандартам ИСО 9000.
- Понятие и практика внедрения в условиях действительности
- Типовые элементы стандартов качества и их адаптация к российскому производству
- Аудит третьей стороны и аудит второй стороны
- Система или сертификация? Когда что важнее?
- Инструменты СМК - подробное описание диаграммы Парето, гистограмм, диаграммы Ганта, сетевых графиков, диаграммы Ишикавыи прочее и прочее
Организация системы контроллинга на производстве.
- Основные принципы и методы контроля
- Вопросы планирования и организации проведения контрольных мероприятий
- Фильтрующий, направляющий и корректирующий подходы в производстве
Agile Supply Chains & Integrated Logistics Support (Адаптивные цепи поставок и Интегрированная логистическая поддержка).
Бизнес-концепции адаптивности и стройности.
- Стратегия бережливого мышления компании
Взаимоотношения организаций-участниц цепей поставок.
- Этапы, особенности и результаты развития SCM-решений
- Концепция создания адаптивных цепей поставок
Lagility – новая цель в управлении цепями поставок.
Интегрированная логистическая поддержка жизненного цикла продукции.
Теория ограничений в управлении производством.
- Теория ограничений – действенный системный подход к управлению
- Как преодолеть сложность управления организацией как системой
- Локальная оптимизация – враг эффективности системы
- Управление по ограничениям в условиях нарастающей нехватки ресурсов
- Инструменты управления ограничениями
- Девять правил технологии оптимизации производства
Дополнительные компетенции директора по производству.
Контрактная политика предприятия.
- Выбор и создание системы договорных отношений и её влияние на производственный блок
- Исполнение договора и производственное планирование
- Договорная дисциплина
Управление изменениями и работа с персоналом.
- Бриггс-Майерс, Адизес, Кочеткова - подходы к созданию комплиментарных, синергетических и симбиотических команд
- Построение социограмм. Методы оценки персонала "Азимут" и "360 градусов"
- Как противодействовать сопротивлению проведению мер по оптимизации, включая внедрение СМК
- Мотивация и стимулирование трудовой деятельности
Маркетинговые аспекты управления производством.
Маркетологистика.
- Маркетинговые коммуникации
Стресс-менеджмент.
- Повышение психологической устойчивости в сложных и конфликтных ситуациях
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 29-30 НОЯБРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 11-12 ДЕКАБРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 22-23 ДЕКАБРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 19-20 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 5-6 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 14-15 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 8-9 МАРТА 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ – 22-23 МАРТА 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Дзюмедзей Ірина: Ожидания оправдались, отличная обстановка, комфорт, доходчивость, информативность на высшем уровне.
- Поляков Генадий: В развитии компании необходимо постоянно искать новые идеи и изучать опыт. На данном семинаре я получил источники новых идей и познакомился с опытом автора и других участников.
Популярные тренинги
Тренинг по лидерству разработан специально, чтобы развить в руководителях способности вдохновлять сотрудников на движение к общим целям и грамотно направлять их на пути к результату, пользуясь своим авторитетом.
Цена: 3 000,00 грн. грн.
В результате обучения вы:
- проанализируете имеющуюся структуру и распределение функция своего Call / Contact center
- узнаете, в каких направлениях вам необходимо работать для повышения эффективности Call / Contact center
- рассмотрите способы автоматизации процессов обслуживания и проанализируете необходимость применения различных средств автоматизации в своем Call / Contact center
- узнаете способы контроля качества обслуживания
- освоите принципы материальной и нематериальной мотивации персонала Call / Contact center
- получите практические рекомендации по организации процессов работы с клиентами
- рассмотрите и проанализируете различные варианты KPI для Call / Contact center
- узнаете способы оценки удовлетворенности клиентов качеством обслуживания
- получите рекомендации по подбору и обучению сотрудников Call / Contact center
- спланируете шаги по оптимизации работы и внедрению намеченных изменений
Цена: 2 900,00 грн. грн.
- Основные ошибки при коммуникации с VIP-клиентами.
- Типы VIP-клиентов.
- Стратегии позитивного взаимодействия с разными типами VIP-клиентов.
- Стандарты контакт-центра. Основные компетенции специалистов контакт-центра.
- Что такое забота о клиентах?
- Критерии качественного сервиса для VIP-клиентов.
- Методы преодоления коммуникативных барьеров.
- Диагностика конфликтности.
- Алгоритм преодоления конфликтов.
- Технология снижения эмоциональных перегрузок при деловом общении.
- Способы психологической разгрузки. Анти-стрессовые техники («стеклянный купол», «маятник» и др.).
Цена: 4 800,00 грн. грн.
ВИП-клиенты - аудитория специфическая, но, вместе с тем, желанная и прибыльная. Для продавцов или менеджеров по продажам, которые, как правило, не являются представителями ВИП-сегмента, зачастую сложно найти к таким клиентам правильный подход - кто-то робеет, кто-то просто не понимает потребностей клиента и, соответственно, не может преподнести ему продукт на языке именно его выгод. Поэтому, чтобы извлекать из VIP-аудитории максимально высокую выгоду, необходимо дать продающим сотрудникам необходимое обучение.
Продавцы и менеджеры по продажам, прошедшие курс по работе с ВИП-клиентами нучатся:
- Правильно воспринимать VIP-клиентов
- Понимать их ожидания
- Говорить с ними на одном языке
- Не бояться общения с сильными Мира сего
- Выгодно преподносить им продукт
- Избегать распространенных ошибок в общении с VIPами
- Понимать, как “зацепить” VIP-клиента
- грамотно выходить из трудных и конфликтных ситуаций с VIP-клиентами
- Доводить до конца сделки с VIPами
- Налаживать с ними отношения долгосрочного сотрудничества
Цена: 3 300,00 грн. грн.
Популярные тренинги
елевая аудитория: менеджеры по продажам
Задачи тренинга:
- развитие навыков стратегического подхода к продажам
- развитие навыков работы с Ключевыми Клиентами (КК)
Тренинг включает в себя теоретическую и практическую части. Основной акцент на тренинге будет сделан на практической части.
В процессе тренинга участники:
- определят логику и последовательность действий менеджера при построении
стратегии и тактики продаж;
- получат инструменты анализа и оценки своей клиентской базы;
- проанализируют свою клиентскую базу;
- выделят ключевых клиентов и потенциальных ключевых клиентов ;
- разработают критерии оценки взаимоотношений с ключевыми клиентами;
- получат инструменты для составления плана действий по развитию своей клиентской
базы и по развитию отношений с ключевыми клиентами(КК);
- на примере одного из своих ключевых клиентов проведут оценку существующего
положения дел, определят направление усилий по развитию отношений с этим
клиентом и составят ориентировочный план действий по развитию ключевых клиентов(КК);
- проведут ряд переговоров с ключевыми клиентами (КК) в соответствии с составленным планом развития КК.
Формы и методы работы
Информационные блоки, интерактивные дискуссии, индивидуальные и групповые практические задания с последующей презентацией результатов работы, обще групповым обсуждением и обратной связью от тренера и участников, ролевые игры, обучающие практические упражнения.
Цена: 3 000,00 грн. грн.
Целевая аудитория: региональные менеджеры
Цель тренинга: развитие навыков управления группами продаж
Формы работы:
Информационные блоки, интерактивные дискуссии, индивидуальные и групповые практические задания с последующей презентацией результатов работы, обще групповым обсуждением и обратной связью от тренера и участников, ролевые игры, практические упражнения, видео съемка с последующим разбором фрагментов видео записей, демонстрация фрагментов художественных фильмов.
Цена: 4 300,00 грн. грн.
Тренинг направлен на повышение эффективности B-to-B-продавцов в процессе проведения переговоров с клиентами о продаже услуг и товаров.
В тренинге используются новые инструменты в коммуникации с клиентом при продаже, включающие в себя знания и умения по обучающему подходу при продаже товаров и услуг. В ходе тренинга участники будут отрабатывать подготовку к переговорам, установление доверительного контакта с клиентом, прояснение ситуации клиента, предложения товаров и услуг, работа с возражениями и создание договорённостей.
Особое внимание на тренинге уделяется формированию профессиональной позиции корпоративного продавца с учётом его новой, обучающей роли.
Цена: 4 000,00 грн. грн.
Директор по персоналу — это руководитель, который способен создать для компании дополнительную рыночную ценность через привлечение дефицитных квалифицированных кадров.
Цель курса — сформировать необходимые профессиональные и управленческие навыки.
В результате обучения вы:
- получите знания и разовьете умения по формированию функциональной стратегии в области управления персоналом
- освоите современные инструменты HR-директора: подбор, адаптацию, оценку и аттестацию
- разовьете управленческие навыки и повысите личную эффективность как руководителя
- узнаете особенности управления персоналом в ситуации изменений
- определите свое место в иерархии компании и разграничите полномочия и ответственность с другими подразделениями
- систематизируете имеющиеся знания
Цена: 5 000,00 грн. грн.