описание:
Ключевые темы: пошаговый план увеличения прибыли, система привлечения новых клиентов Lead Generation, система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей, методы увеличения средней продажи/чека, технологии обучения персонала, стандарты сервиса.
Целевая аудитория:
- Владельцы и руководители малого и среднего бизнеса
- Коммерческие директора
- Менеджеры по рекламе и маркетингу
- Руководители отделов продаж
Программа:
Пошаговый план увеличения прибыли
- Пошаговый план увеличения прибыли
- Что нужно сделать, чтобы увеличить продажи и прибыль в Вашем бизнесе?
- Ключевая формула продаж
- 5 главных составляющих системы продаж
- Формула продаж
- Статистика продаж
- Как замерять ключевые показатели?
- Порядок проработки системы продаж
- Как увеличить прибыль?
- Как продавать дороже?
- Обоснование цены. Проверьте как давно Вы повышали цены?
- Цена и Ценность как продавать дороже
- Работа с ценой
Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента
- Система привлечения новых потенциальных клиентов Lead Generation
- Как увеличить входящий поток клиентов?
- Товары-локомотивы
- Бесплатные способы привлечения клиентов
- Малобюджетные способы привлечения клиентов
- Что такое education marketing и почему Вы должны обучать Ваших клиентов?
- Партнерские программы
- Как партнериться с другими рынками/нишами, получая новых, правильных
- клиентов почти бесплатно.
- Система рекомендаций
- Как правильно работать с рекомендациями?
- Как получить великолепные отзывы от клиентов?
- Как составить продающее объявление?
- Что должно быть в хорошем Sales Letter?
Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead Convertion)
- Как увеличитьконверсию?
- Как повысить результативность первого контакта с клиентом?
- Скорость ответа и реакции на обращение клиента
- Ведение клиентской базы (сбор контактов)
- Что покупают Ваши клиенты?
- Как продать больше?
- Что можно предложить клиенту?
Методы увеличения средней продажи
- Увеличение среднего чека
- Построение системы upsell –crossell
-
ТехнологияUpsell жно предложить клиенту?
- Работа с клиентом
- Что нужно, чтобы работа с клиентом была результативной?
- Гарантии
- Система скидок
- Бонусы и для чего они нужны?
- Виды бонусов
- Кто наши основные клиенты?
- Аватар клиента
- Виды клиентов
- Что люди покупают?
- Этапы процесса продаж
- Первый контакт с клиентом
- Психология продаж
- Работа с клиентом на разных этапах
- Как вернуть уснувшего клиента?
- Система работы с постоянными клиентами Account management
- Система постоянных касаний Ваших клиентов принцип Buy or Die
- Стимулирование повторной продажи
- Система повторных продаж текущим клиентам
- Инструменты продажника
Чему и как обучать сотрудников?
- Почему сотрудники работают плохо?
- Стандарты и регламенты продаж
- Скрипты продаж
- Речевые модули и стандарты продаж
- Обучение своими силами без бюджета
- Система мотивации. Кнут и пряник
- Как контролировать своих сотрудников?
Система клиентского сервиса
- Составляющие клиентского сервиса
- Точки контакта. Моменты истины
- Как дать клиенту обслуживание?
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 22 января 11:00-18:00
Дата мероприятия: 5 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 25 февраля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 9 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 25 марта 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Филатова Ульяна: Тренер полно отвечал на вопросы участников с учетом специфики деятельности предприятий.
-
Гаврилова Лилия:
Интересный курс с предоставлением практического опыта. Особо для меня ценна информация по показателям эффективности работы отдела персонала, набору и обучению сотрудников, структуре отдела продаж.
Популярные тренинги
Целевая аудитория: Руководители среднего звена, кадровый резерв.
Цели:
· Структурировать собственные знания и опыт в управления сотрудниками.
· Освоить и отработать разные управленческие стили.
· Повысить профессиональные навыки в области управления командой.
Результаты участников:
· Структурируют и систематизируют собственный управленческий опыт.
· Освоят и отработают технологии эффективной постановки целей и задач сотрудникам.
· Научатся выявлять сотрудников, в большей степени походящих для выполнения задачи.
· Освоят и отработают технологию выбора стиля руководства исходя из уровня эффективности сотрудника.
· Выработают способы эффективного повышения результативности деятельности сотрудников за счет применения разных управленческих стилей.
Цена: 3 700,00 грн. грн.
Цена: 3 850,00 грн. грн.
- Составляющее результативной продажи.
- Психологические аспекты продаж, влияющие на результативность.
- Особенности продукции\ услуг участников.
- Эспертность менеджера по продажам как усиление продажи.
- Алгоритм и инструменты продажи. Целеполагание и коммуникация на каждом шаге алгоритма продажи.
- Инструменты влияния на клиента.
- Значимые навыки (компетенции) специалиста по продажам: целеполагание, анализ продаж, адресная презентация в контексте ценностей клиента, эмоциональный интеллект и др.
- Инструменты убеждения клиентов. Пресэйл. Самопрезентация. Экспертная презентация продукта \ услуг организации.
- Практикум: инструменты контакта.
- Инструменты адресной презентации для разных психотипов.
- Потребности и ценности. Матрица ценностей клиента.
- Какие ошибки делают, преодолевая возражения?
- Корректная коммуникация в ситуациях отговорок, спора, возражений, сомнений.
- Эффективная коммуникация с клиентом в ситуациях жалоб, претензий.
- «Сложные» типы клиентов: требовательные, избегающие, манипулятивные и др.
Для кого: для менеджеров по продажам, для специалистов по продажам в рознице, в В2В, в телемаркетинге; для руководителей отделов продаж, которые хотят усилить продажи в своих отделах.
Цена: 3 700,00 грн. грн.
Цена: 4 100,00 грн. грн.
Популярные тренинги
После овладениями классическими базовыми навыками менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль и развитие сотрудников и т.д.) любой руководитель задумывается, а есть ли более продвинутые подходы для более «тонкой» и эффективной подстройки к сотрудникам. Методика эмоционального менеджмента позволяет с успехом решать такого рода задачи
Аудитория: руководители высшего и среднего звена.
Цена: 3 350,00 грн. грн.
Данный тренинг нацелен на развитие важнейших качеств, определяющих успех не только в карьере, но и в жизни. Это такие личностные качества, как умение ставить верные цели и достигать результата, определять приоритеты и справляться с задачами, иметь конструктивный настрой в любой ситуации, сохранять жизненный тонус, здоровье и энергию.
Цена: 2 850,00 грн. грн.
Цена: 4 670,00 грн. грн.
• научитесь применять классические и современные PR-технологий для целей HR
• узнаете, как создавать привлекательный корпоративный контент, которым заинтересуются кандидаты и сотрудники
• сможете развивать HR-бренд в digital-среде и отстраиваться от конкурентов
• научитесь создавать стратегические схемы и придумывать «хитрые ходы» для продвижения HR-бренда ресурсами самих же сотрудников
• будете думать и действовать в любой нестандартной ситуации как коммуникатор по принципу win-win, смотря на свою работу под другим углом
• сможете находить «точки контакта» при взаимодействии кандидатов и сотрудников с компанией
• научитесь составлять «дорожные карты» сотрудников и кандидатов
• проанализируете, как коммуникация с сотрудниками и кандидатами влияет на HR-бренд компании и на бизнес в целом
Цена: 5 130,00 грн. грн.