"Эффективный телемаркетинг: привлечение максимального числа клиентов через холодные звонки"

"Эффективный телемаркетинг: привлечение максимального числа клиентов через холодные звонки"
"Эффективный телемаркетинг: привлечение максимального числа клиентов через холодные звонки"
"Эффективный телемаркетинг: привлечение максимального числа клиентов через холодные звонки"
Открытый

Участники тренинга научатся:

-Входить в ресурсные состояния перед холодными звонками.

-Эффективно планировать холодные звонки.

-Строить эффективные сценарии холодных звонков.

-Включать "обаяние" по телефону.

-Создавать атмосферу сотрудничества при общении по телефону.

-Обходить секретаря.

-Выходить на ЛПР или ЛВР.

-Строить разговор с ЛПР и ЛВР, исходя из их потребностей, мотиваций и выгод.

-Правильно задавать вопросы.

-Создавать заинтересованность.

-Закреплять договорённости и доводить сделку до конца.

2 750,00 грн.
Отправить запрос
Мы ответим удобным для Вас способом

описание:

Участники тренинга научатся:

  • Входить в ресурсные состояния перед холодными звонками.

  • Эффективно планировать холодные звонки.

  • Строить эффективные сценарии холодных звонков.

  • Включать "обаяние" по телефону.

  • Создавать атмосферу сотрудничества при общении по телефону.

  • Обходить секретаря.

  • Выходить на ЛПР или ЛВР.

  • Строить разговор с ЛПР и ЛВР, исходя из их потребностей, мотиваций и выгод.

  • Правильно задавать вопросы.

  • Создавать заинтересованность.

  • Закреплять договорённости и доводить сделку до конца.


Программа:

  1. Холодные продажи: особенности, плюсы и минусы.
  2. Определение уровня личностной готовности к холодным продажам.
  3. Личностные барьеры, мешающие эффективным продажам по телефону и методы их преодоления.
  4. Конструктивный настрой при холодных продажах.
  5. Определение целевых лиц для телефонной презентации.
  6. Подготовка к холодному звонку.
  7. Сценарии холодных звонков.
  8. 10 верных правил делающих звонок эффективным.
  9. Стиль речи.
  10. Первое впечатление перед невидимым собеседником.
  11. Обаяние по телефону.
  12. Цели телефонных продаж: продажа продукта или встречи.
  13. Технология СПИН в телефонных продажах.
  14. Этапы телефонных продаж.
  15. Преодоление секретарского барьера:

  • разные типы секретарей;

  • определение настроя секретаря;

  • стратегии "завоевания" секретаря;

  • техники преодоления секретаря.


  1. Выход на ЛПР (лицо, принимающее решение) в несколько этапов.
  2. ЛВР (лицо, влияющее на решение) как ключевая фигура в продаже:

  • типы ЛВР и особенности работы с каждым типом;

  • мотивации ЛВР;

  • выгоды ЛВР;

  • преодоление возражений в разговоре с ЛВР;

  • выход на ЛПР через ЛВР.


  1. Начало разговора с ЛПР: как произвести первое впечатление и создать благоприятный настрой.
  2. Особенности ЛПР:

  • типы ЛПР и подходы к ним;

  • мотивации ЛПР;

  • выгоды ЛПР;

  • преодоление возражений в разговоре с ЛПР.

  1. Закрепление договоренностей.
  2. Фиксация результатов звонка.
  3. Последующие звонки: грань между навязчивостью и настойчивостью.
  4. Доведение до результата в минимальное количество звонков.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:


Дата мероприятия: 29 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 13 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 11 январь 11:00-18:00

Дата мероприятия: 4 февраля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 21 февраля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 5 марта 11:00-18:00

Дата мероприятия: 26 марта 11:00-18:00



Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант. Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.
;

отзывы

Еще отзывы