описание:
Программа позволит Вам:
-
Повысить эффективность работы структурного подразделения и каждого сотрудника в отдельности.
-
Освоить практические навыки управления с использованием различных стилей.
-
Выбрать оптимальный подход в управлении персоналом.
Цели программы:
-
Предоставить практический опыт применения модели ситуационного управления.
-
Дать инструменты, позволяющие определять типологию и особенности поведения подчиненных.
-
Отработать алгоритмы управления сотрудникам разного типа.
-
научиться определять уровень готовности ваших сотрудников для выполнения каждой задачи
-
научиться использовать различные стили руководства для повышения результативности сотрудников
Программа:
Модуль 1. Основные понятия и модели:
- Наука о поведении как основа Ситуационного руководства.
- Основные понятия науки о поведении:
-
Позитивное и негативное подкрепление.
-
8 методов воздействия на поведение.
- Функции руководителя. Модель "Колесо управления".
- Модель Ситуационного руководства П.Херси и К.Бланшара.
- Гибкость поведения руководителя — основа эффективного руководства.
- 4 уровня зрелости сотрудников и 4 стиля руководства.
- Модель "Спираль развития сотрудника".
- Три главных навыка Ситуационного руководителя.
-
Модуль 2. Ситуационное руководство: индивидуальный уровень:
- Четыре стиля руководства:
-
Инструктирующий.
-
Убеждающий ("продающий").
-
Поощряющий (партнёрский).
-
Делегирующий.
- Применение модели "Спираль развития сотрудника" для определения уровня зрелости сотрудников.
- Применение различных стилей руководства в зависимости от уровня зрелости сотрудника.
- Как правильно хвалить и ругать сотрудников. Виды обратной связи сотрудникам на разных уровнях их развития по модели "Спираль развития сотрудников":
-
Развивающий.
-
Поощряющий.
-
Дисциплинирующий.
- Целеполагание как основа эффективного руководства.
- Бланк постановки задачи "Матрица делегирования".
- Использование бланка "Матрица делегирования" на разных уровнях развития сотрудника по модели "Спираль развития сотрудника".
- Особенности контроля на разных уровнях развития сотрудников.
Модуль 3. Ситуационное руководство: групповой уровень:
- Отличие группового взаимодействия от индивидуального поведения.
- Особенности изменения поведения человека в группе.
- Особенности поведения людей в малой группе:
-
Групповая динамика и её этапы.
-
Групповые эффекты и их влияние на эффективность работы группы.
- Соответствие стиля руководства и этапа групповой динамики.
- Поведение руководителя на разных этапах групповой динамики:
-
Постановка целей и задач группе на разных этапах групповой динамики.
-
Проведение собраний и совещаний на разных этапах групповой динамики.
-
Способы контроля работы группы на разных этапах групповой динамики.
Модуль 4. Ваш стиль руководства
Практика: Упражнения и тест для оценки собственного стиля лидерства и эффективности его использования. Определение «природного» стиля руководства, составление плана собственного развития для использования всех стилей руководства наиболее эффективно
Аккумулирование результатов тренинга. Составление персонального плана действий
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 19 июня 11:00-18:00
Дата мероприятия: 4 июля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 19 июля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 9 августа 11:00-18:00
Дата мероприятия: 27 августа 11:00-18:00
Дата мероприятия: 11 сентября 11:00-18:00
Дата мероприятия: 27 сентября 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Вакуленко Роман: Отличный тренинг. Рада, что посетила, думаю, будет очень полезно. Спасибо вам огромное за то, что вы делаете. Тренер – замечательный человек, который делится своими профессиональными знаниями и умениями. На мои вопросы, все мне было подробно разъяснено. Постепенно буду вводить в свою деятельность все полученные знания
- Михаил: Мне очень понравилась организация самих курсов. Помещение, оборудование, оформление, раздатки - все на высшем уровне. Спасибо!
Популярные тренинги
Обучение будет полезно: руководителям, которые сталкиваются с проблемой продвижения бренда; для бренд-менеджеров, которые ищут новые идеи; для маркетологов, которые нацелены повысить уровень квалификации; для владельцев бизнеса, которым важно разбираться во всех рабочих процессах.
Цена: 5 850,00 грн. грн.
Цена: 4 750,00 грн. грн.
Семинар будет полезен тем, кто хочет получить представление об основных идеях проектного управления в различных областях человеческой деятельности. Вы узнаете о методах оценки длительности и стоимости проекта, об организации управления качеством и рисками, о различных подходах к мотивации сотрудников, необходимых специалисту по управлению проектами в самых различных отраслях: от строительства и разработки программного обеспечения до производства автомобилей и проведения рекламных кампаний.
В результате обучения вы:
- рассмотрите и тщательно разберете само понятие проекта, его сроков, бюджета, проектной команды
- научитесь находить точку безубыточности проекта, чтобы оценить его рентабельность; договариваться с командой проекта, принимать решения после анализа риска
- узнаете, какие типы контрактов на проектах бывают, в каких случаях они необходимы
- сможете использовать метод освоенного объема, чтобы всегда понимать эффективность команды проекта и точно выявлять «слабое звено» на проекте
Цена: 5 250,00 грн. грн.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Цена: 5 300,00 грн. грн.
Популярные тренинги
1. Административный директор: управленческие навыки, построение работы структурных подразделений.
- Административный директор: основные задачи, должностные функции и компетенции. Знания, умения и навыки, необходимые административному директору. Основы организационного управления компанией. Построение коммуникации внутри организации. Разработка организационной структуры управления, регламентация взаимодействия структурных подразделений. Построение стратегии управления, методы и критерии оценки деятельности персонала, развитие системы мотивации.
- Социально-психологические аспекты работы административного директора. Особенности работы с сотрудниками разных возрастных, гендерных и социальных групп. Влияние психологических и физических факторов на поведение работников. Приемы и способы воздействия на людей для достижения поставленных целей. Психологические аспекты мотивации подчиненных. Разрешение внутренних конфликтов.
- Развитие управленческих навыков. Способы постановки целей и формы контроля исполнения. Делегирование полномочий. Построение прямой и обратной связи с сотрудниками. Инструменты и формы поддержания прямой и обратной связи (анкетирование, ситуационные опросы, беседы с ключевыми сотрудниками и пр.). Использование информации, полученной по каналам обратной связи, для принятия управленческих решений. Работа руководителей с собственным стрессом. Профилактика профессионального выгорания.
Цена: 5 250,00 грн. грн.
УПРАВЛЕНИЕ ОФИСНЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
- Направления функционирования офиса:
Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем;
Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами;
Информационно-техническая деятельность (включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), кото-рая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
- Бережливый офис
Краткая история развития концепции бережливого предприятия
Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе
Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
Организация рабочего пространства. Правила эргономики
Как создать управляемую среду офисной деятельности
Визуализация задач
Цена: 5 200,00 грн. грн.
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.