описание:
1. Индивидуальная беседа как инструмент управления
- типология управленческих бесед (от постановки цели до подведения итогов)
- сущность управленческой беседы: работа с ответственностью
- мотивирование: выбор оптимального варианта в зависимости от типа беседы
- обучение: выбор оптимального варианта в зависимости от типа беседы
2. Постановка задачи в индивидуальной управленческой беседе
- алгоритм постановки задачи и особенности коммуникации на каждом этапе
- 3 правила формулирования ожидаемого результата
- 2 стиля постановки задач: стимулирующий, мотивационный
- Способы активации сотрудника, работа с ответственностью сотрудника при принятии цели
- Виды сопротивления сотрудника при постановке задачи, технологии снятия сопротивления
3. Управленческая коммуникация при промежуточном контроле выполнения задания сотрудником
- анализ процесса выполнения задания сотрудником
- техника прояснения при работе с проблемой сотрудника
- техника переформулирования проблемы в задачу
- управление отклонениями от цели в точках контроля
4. Управленческая коммуникация при итоговом контроле
- оценка результатов на соответствие поставленным сотруднику целям
- правила построения обратной связи, стимулирующей развитие сотрудников
- алгоритм конструктивной критики
- формирование направленности у сотрудника нацеленности на результат
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 18 МАРТА 11:00-18:00
ДАТА МЕРОПРИЯТИЯ: 5 АПРЕЛЯ 11:00-18:00
ДАТА МЕРОПРИЯТИЯ: 20 АПРЕЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 4 МАЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 21 МАЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 7 ИЮНЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 23 ИЮНЯ 11:00-18:00
отзывы
- Савина Наталья: Я довольна вниманием ко мне и безопасной обстановкой. Понравилось наличие ролевых игр, практического опыта у экспертов и примеров из жизни.
- Грачева Елена: Понравилась доступность подачи информации, решение и обсуждение текущих вопросов в течение обучения. Огромное преимущество, что приводятся примеры из опыта