описание:
Программа курса
1. Конфликты в организации.
Функциональный и дисфункциональный конфликт. Природа конфликта. Скрытый конфликт.
2. Причины конфликтов в организации.
Возможные причины конфликтов: различия участников относительно целей, отношений, ценностей, норм. Личностные особенности. Неудовлетворительная коммуникация. Давление обстоятельств.
3. Динамика конфликта.
Стадии развития конфликта. Особенности поведения участников конфликта на каждой стадии. Конфликтное поведение. Сила участников конфликта. Эскалация конфликта. Динамика различных видов конфликтов.
4. Типы конфликтов в организации.
Классификация конфликтов. Внутриличностный конфликт, его причины и разновидности. Межличностный конфликт. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт.
5. Последствия конфликтов.
Позитивные и негативные последствия конфликтов. Эмоциональное состояние участников конфликта. Поведение «победившей» и «проигравшей» стороны. Критический анализ постконфликтной ситуации.
6. Предупреждение конфликта.
Организационно-управленческие предпосылки предупреждения конфликтов. Изменение отношения к проблемной ситуации. Воздействие на поведение оппонента. Психология конструктивной критики. Психокоррекция конфликтного поведения.
7. Разрешение конфликтов.
Стратегии и способы разрешения конфликтов. Формы, результаты и критерии завершения конфликтов. Переговоры по разрешению конфликтов. Психологические условия успеха на переговорах.
8. Руководитель как конфликт-менеджер.
Формы управленческого поведения. Управленческое поведение в конфликтной ситуации.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 21 ноября 11:00-18:00
Дата мероприятия: 3 декабря 11:00-18:00
Дата мероприятия: 18 декабря 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 5 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 23 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 11 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 1 МАРТА 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 17 МАРТА 11:00-18:00
отзывы
- Степанов Геннадий: Прекрасный подбор материала; его актуальность, системность.
- Савина Наталья: Я довольна вниманием ко мне и безопасной обстановкой. Понравилось наличие ролевых игр, практического опыта у экспертов и примеров из жизни.
Популярные тренинги
Цена: 5 000,00 грн. грн.
Цена: 2 500,00 грн. грн.
Популярные тренинги
Цена: 10 000,00 грн. грн.
Одно из важнейших направлений повышения эффективности работы – системный подход. Способность извлечь из хаоса данных необходимую информацию, поставить ясные цели, определить логическую структуру работ, контролировать не только результат, но и весь процесс работ – вот далеко неполный перечень «признаков успеха».
Цели обучения:
· Научить применять на практике индивидуальные и групповые инструменты систематизации информации
· Применять системный подход в повседневной деятельности своего подразделения
· Оптимизировать процесс принятия управленческих решений на различных уровнях
· Системно планировать использование ресурсов
· Оптимизировать информационный поток среди сотрудников
· Выявлять «слабые места» в работе
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 24 ноября 11:00-18:00
Дата мероприятия: 10 декабря 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 9 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 25 ЯНВАРЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 10 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 23 ФЕВРАЛЯ 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 9 МАРТА 11:00-18:00
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ- 24 МАРТА 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
Цена: 3 000,00 грн. грн.
В результате обучения участники:
· изучите основы анализа финансовой отчетности;
· рассмотрите влияние решений в рамках рабочих задач на финансовые показатели предприятия;
· будете понимать и анализировать баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств;
· сможете классифицировать затраты;
· научитесь понимать и использовать на практике незаменимые финансовые инструменты бизнеса.
Цена: 6 000,00 грн. грн.