Конфликты в организациях и управление ими на сайте GEBS

Конфликты в организациях и управление ими

Открытый

Конфликты внутри организаций нередко оказывают определяющее влияние на эффективность их деятельности: они могут годами лихорадить трудовые коллективы и даже приводить к их распаду.
Цель семинара – обучение навыкам распознавания причин конфликтов и техникой их эффективного разрешения.

Результаты обучения:

Вы получите представление о сущности и природе конфликтов в организации;
научитесь выявлять истинные причины и истоки конфликта;
изучите динамику и особенности различных стадий конфликта;
исследуете различные методы устранения конфликтов;
овладеете практическими навыками предупреждения и разрешения конфликтов;
сможете регулировать свое поведение в конфликтных ситуациях;
ознакомитесь с опросниками и тестами, позволяющими выявить и оценить глубину и тип конфликта в Вашей организации или подразделении.

Целевая аудитория: менеджеры, руководители подразделений, сотрудники кадровых служб.

3 400,00 грн.

Участвовать

Отправить запрос

Мы ответим удобным для Вас способом

описание:

Программа курса

1. Конфликты в организации.
Функциональный и дисфункциональный конфликт. Природа конфликта. Скрытый конфликт.

2. Причины конфликтов в организации.
Возможные причины конфликтов: различия участников относительно целей, отношений, ценностей, норм. Личностные особенности. Неудовлетворительная коммуникация. Давление обстоятельств.

3. Динамика конфликта.
Стадии развития конфликта. Особенности поведения участников конфликта на каждой стадии. Конфликтное поведение. Сила участников конфликта. Эскалация конфликта. Динамика различных видов конфликтов.

4. Типы конфликтов в организации.
Классификация конфликтов. Внутриличностный конфликт, его причины и разновидности. Межличностный конфликт. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт.

5. Последствия конфликтов.
Позитивные и негативные последствия конфликтов. Эмоциональное состояние участников конфликта. Поведение «победившей» и «проигравшей» стороны. Критический анализ постконфликтной ситуации.

6. Предупреждение конфликта.
Организационно-управленческие предпосылки предупреждения конфликтов. Изменение отношения к проблемной ситуации. Воздействие на поведение оппонента. Психология конструктивной критики. Психокоррекция конфликтного поведения.

7. Разрешение конфликтов.
Стратегии и способы разрешения конфликтов. Формы, результаты и критерии завершения конфликтов. Переговоры по разрешению конфликтов. Психологические условия успеха на переговорах.

8. Руководитель как конфликт-менеджер.
Формы управленческого поведения. Управленческое поведение в конфликтной ситуации.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:

Дата мероприятия: 11 июня 11:00-18:00

Дата мероприятия: 27 июня 11:00-18:00

Дата мероприятия: 16 июля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 5 августа 11:00-18:00

Дата мероприятия: 24 августа 11:00-18:00

Дата мероприятия: 10 сентября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 26 сентября 11:00-18:00

Форма обратной связи

Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант. Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

;

отзывы

Саликова Татьяна: 24.06.2020 10:06:58 Все блоки семинара очень понравились, особенно "Алгоритм работы с трудными подчиненными". Получила ответы на все вопросы.
Лисько Оксана: 18.02.2020 11:11:38 Очень нравится формат курса: не только слушаешь, но есть и практические занятия с работой над ошибками. Это очень ценный опыт. Буду использовать в работе типологию "трудных" сотрудников.

Еще отзывы

Популярные тренинги

Выездной Иппо-тренинг

Уже много лет в Европе пользуются большой популярностью психологические и бизнес тренинги с участием лошадей. Например, в Германии такие корпоративные мероприятия проводят ежегодно практически все крупные организации. В Украине данный вид тренинга появился сравнительно недавно, но уже завоевал уважение и популярность среди вип клиентов благодаря своей эффективности и возможности получить важные и полезные навыки не в кабинете, а общаясь под руководством профессионального психолога с потрясающими животными — лошадьми.

Сейчас же мы представляем новый формат — открытые тренинги, в которых могут принять участие все желающие.

Цена: 4 700,00 грн. грн.

Управленческие навыки

Целевая аудитория тренинга
— руководители подразделений,
— кадровый резерв.

Цена: 2 800,00 грн. грн.

Онлайн-курс. Доверительное управление в виртуальных командах

Цена: 2 300,00 грн. грн.

Онлайн-курс. Как вознаграждать сотрудников в период нестабильности?

Цель семинара:
Разработка гибкой системы вознаграждения для периода нестабильности
Получение рекомендаций, применение которых приведет к повышению эффективности сотрудников и снижению негативного влияния кризиса на вашу компанию
Целевая аудитория: директора малого бизнеса, директора по персоналу, руководители отделов компенсации и мотивации, менеджеры по персоналу, специалисты по компенсации, экономисты по труду.

Цена: 1 400,00 грн. грн.