описание:
Программа
-
Мотивация продавца к эффективной работе
-
Анализ модели стандартной ситуации взаимодействия продавца с покупателем и практически полезный для работы вывод по его результатам
-
Эффективно и даст результат то, что воспринято покупателем подсознательно
-
Хоть мы и разные, но ведём себя одинаково. Как этим воспользоваться?
-
Новички, ремесленники, мастера, виртуозы – кто я?
-
Высшее мастерство в том, что бы покупатель убеждал себя сам
-
Эмоциональный фон делового общения
-
Как простыми приёмами благоприятно воздействовать на подсознание покупателя
-
Некоторые аспекты профессиональной этики (внешний вид)
-
Результат общения – информация
-
Информационное поле и селекция необходимого, достаточного и сопутствующего в виде потока сообщаемой информации
-
Речь и дикция
-
Наши дела, это наши слова
-
Интересен тот, кому есть что сказать
-
Первый контакт самый дорогой для компании — важность первого контакта
-
Страхи покупателя – наш союзник
-
Как не потерять клиента при первом телефонном общении, и через управляемый интерес гарантированно обеспечить дальнейший контакт с ним. Как вывести покупателя на показ объекта
-
Для собеседника (клиента) надо быть интересным
-
Сдержанность, дистанция, умеренность
-
Спокойное достоинство без намёков на превосходство
-
Мечтать не вредно, а полезно
-
Сравнение и выбор
-
Как правильно советовать, не вызывая сомнений
-
Формула 2:1 – бенефис Хлестакова
-
Прошлое клиента наш помощник
-
Как «разговорить» клиента
-
О главном
-
Образ продукта – мечта
-
Спорить вредно, но если нужно, то как…
-
Вы помощник
-
О комплиментах
-
Женщины и мужчины, разница подходов
-
Как работать с парой, и как с коллективом покупателей
-
Клиент пришёл с юристом. Как нейтрализовать «врага».
-
Удобство работы в паре.
-
Включайте воображение клиента и управляйте им.
-
Интерактивное осмысление достоинств объекта продажи.
-
Оригинальные определения для привычного – подмена тезиса.
-
Владение вопросом, доскональное знание объекта продажи.
-
Стандарт в наборе аргументов.
-
Показ – основное профессиональное действие и место работы.
-
Инсценировки.
-
Работа с возражениями.
-
Советы.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 26 марта 11:00-18:00
Дата мероприятия: 19 апреля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 17 мая 11:00-18:00
Дата мероприятия: 21 июня 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
Популярные тренинги
Обучение будет полезно: руководителям, которые сталкиваются с проблемой продвижения бренда; для бренд-менеджеров, которые ищут новые идеи; для маркетологов, которые нацелены повысить уровень квалификации; для владельцев бизнеса, которым важно разбираться во всех рабочих процессах.
Цена: 5 850,00 грн. грн.
Цена: 4 750,00 грн. грн.
Семинар будет полезен тем, кто хочет получить представление об основных идеях проектного управления в различных областях человеческой деятельности. Вы узнаете о методах оценки длительности и стоимости проекта, об организации управления качеством и рисками, о различных подходах к мотивации сотрудников, необходимых специалисту по управлению проектами в самых различных отраслях: от строительства и разработки программного обеспечения до производства автомобилей и проведения рекламных кампаний.
В результате обучения вы:
- рассмотрите и тщательно разберете само понятие проекта, его сроков, бюджета, проектной команды
- научитесь находить точку безубыточности проекта, чтобы оценить его рентабельность; договариваться с командой проекта, принимать решения после анализа риска
- узнаете, какие типы контрактов на проектах бывают, в каких случаях они необходимы
- сможете использовать метод освоенного объема, чтобы всегда понимать эффективность команды проекта и точно выявлять «слабое звено» на проекте
Цена: 5 250,00 грн. грн.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Цена: 5 300,00 грн. грн.
Популярные тренинги
1. Административный директор: управленческие навыки, построение работы структурных подразделений.
- Административный директор: основные задачи, должностные функции и компетенции. Знания, умения и навыки, необходимые административному директору. Основы организационного управления компанией. Построение коммуникации внутри организации. Разработка организационной структуры управления, регламентация взаимодействия структурных подразделений. Построение стратегии управления, методы и критерии оценки деятельности персонала, развитие системы мотивации.
- Социально-психологические аспекты работы административного директора. Особенности работы с сотрудниками разных возрастных, гендерных и социальных групп. Влияние психологических и физических факторов на поведение работников. Приемы и способы воздействия на людей для достижения поставленных целей. Психологические аспекты мотивации подчиненных. Разрешение внутренних конфликтов.
- Развитие управленческих навыков. Способы постановки целей и формы контроля исполнения. Делегирование полномочий. Построение прямой и обратной связи с сотрудниками. Инструменты и формы поддержания прямой и обратной связи (анкетирование, ситуационные опросы, беседы с ключевыми сотрудниками и пр.). Использование информации, полученной по каналам обратной связи, для принятия управленческих решений. Работа руководителей с собственным стрессом. Профилактика профессионального выгорания.
Цена: 5 250,00 грн. грн.
УПРАВЛЕНИЕ ОФИСНЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
- Направления функционирования офиса:
Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем;
Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами;
Информационно-техническая деятельность (включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), кото-рая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
- Бережливый офис
Краткая история развития концепции бережливого предприятия
Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе
Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
Организация рабочего пространства. Правила эргономики
Как создать управляемую среду офисной деятельности
Визуализация задач
Цена: 5 200,00 грн. грн.
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.
Семинары, которые вы проводите, будут очень полезны для меня в повышении моей квалификации.