описание:
Вводный семинар
Цели и задачи курса
Определение категории УСПЕХ
Типы мотивации
Изменение отношения
Среда - условия формирования
Характеристика успешных людей
Предварительная оценка
Анализ рабочих навыков, персональных качеств, навыков продаж
Планирование целей и результатов программы
УРОК 1: Определение целевого рынка
Сила целевого маркетинга
Выбор вашего целевого рынка
Определение потребностей целевого рынка
Выход на целевой рынок через установление отношений
Деятельность по подбору клиентов
Характеристика потенциального топ-клиента
Методы подбора клиентов
Трудности в поиске клиентов по рекомендации
Процесс подбора клиентов по рекомендации
Какое значение имеют дополнительные услуги?
УРОК 2: Предложения по продаже
Что такое предложение по продаже?
Предварительный контакт
Телефонная презентация
Сила прописанных целей
Структура телефонной презентации
Другие виды предложений
УРОК 3: Переговоры по продаже
Что такое переговоры по продаже?
Зачем планировать переговоры?
Подготовка сценария ваших переговоров
Девять этапов переговоров
Подготовка к переговорам
Сосредоточение на интересах клиента
Обеспечение благоприятных условий
Заинтересованность в переговорах
УРОК 4: Определение мотивов покупки
Что хотят клиенты и почему
Познайте себя
Познайте своего клиента
К продаже ведут вопросы!
Выясняющие вопросы
Слушание окупается!
УРОК 5: Как завершить продажу
Принципы завершения сделки
Понимание сигналов готовности к покупке
Выбор правильного метода завершения продажи
Шаги по овладению техникой завершения продажи
Не упустите вашу продажу
Куйте железо, пока горячо
Просьба о рекомендациях
Станьте экспертом в завершении сделок
УРОК 6: Преодоление сомнений и возражений
Преодоление сомнений
Возражение как сигналы к покупке
Стратегия преодоления возражений
Нейтрализация возражений
Нейтрализация возражений, связанных со стоимостью
Преодоления без противостояния
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 18-19 июня 11:00-18:00
Дата мероприятия: 6-7 июля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 29-30 июля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 15-16 августа 11:00-18:00
Дата мероприятия: 2-3 сентября 11:00-18:00
Дата мероприятия: 17-18 сентября 11:00-18:00
отзывы
-
Волочко Людмила:
Наши сотрудники прошли тренинг в ГЕБС. Было все подробно и доступно показано и рассказано. Не было воды, только конкретные инструменты к действию. Также мы оформили посттренинговую адаптацию. Это был день, когда тренер приехал к нам в офис и на примере наших конкретных "холодных" клиентов отработали все полученные навыки. Мы считаем, что это очень был полезный тренинг!
- Сергей: Очень динамично, объемно. Огромный пласт знаний, поданный доступно, в сжатые сроки и, главное, пригоден к использованию. Осталось все это применить.
Популярные тренинги
Обучение будет полезно: руководителям, которые сталкиваются с проблемой продвижения бренда; для бренд-менеджеров, которые ищут новые идеи; для маркетологов, которые нацелены повысить уровень квалификации; для владельцев бизнеса, которым важно разбираться во всех рабочих процессах.
Цена: 5 850,00 грн. грн.
Цена: 4 750,00 грн. грн.
Семинар будет полезен тем, кто хочет получить представление об основных идеях проектного управления в различных областях человеческой деятельности. Вы узнаете о методах оценки длительности и стоимости проекта, об организации управления качеством и рисками, о различных подходах к мотивации сотрудников, необходимых специалисту по управлению проектами в самых различных отраслях: от строительства и разработки программного обеспечения до производства автомобилей и проведения рекламных кампаний.
В результате обучения вы:
- рассмотрите и тщательно разберете само понятие проекта, его сроков, бюджета, проектной команды
- научитесь находить точку безубыточности проекта, чтобы оценить его рентабельность; договариваться с командой проекта, принимать решения после анализа риска
- узнаете, какие типы контрактов на проектах бывают, в каких случаях они необходимы
- сможете использовать метод освоенного объема, чтобы всегда понимать эффективность команды проекта и точно выявлять «слабое звено» на проекте
Цена: 5 250,00 грн. грн.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Цена: 5 300,00 грн. грн.
Популярные тренинги
1. Административный директор: управленческие навыки, построение работы структурных подразделений.
- Административный директор: основные задачи, должностные функции и компетенции. Знания, умения и навыки, необходимые административному директору. Основы организационного управления компанией. Построение коммуникации внутри организации. Разработка организационной структуры управления, регламентация взаимодействия структурных подразделений. Построение стратегии управления, методы и критерии оценки деятельности персонала, развитие системы мотивации.
- Социально-психологические аспекты работы административного директора. Особенности работы с сотрудниками разных возрастных, гендерных и социальных групп. Влияние психологических и физических факторов на поведение работников. Приемы и способы воздействия на людей для достижения поставленных целей. Психологические аспекты мотивации подчиненных. Разрешение внутренних конфликтов.
- Развитие управленческих навыков. Способы постановки целей и формы контроля исполнения. Делегирование полномочий. Построение прямой и обратной связи с сотрудниками. Инструменты и формы поддержания прямой и обратной связи (анкетирование, ситуационные опросы, беседы с ключевыми сотрудниками и пр.). Использование информации, полученной по каналам обратной связи, для принятия управленческих решений. Работа руководителей с собственным стрессом. Профилактика профессионального выгорания.
Цена: 5 250,00 грн. грн.
УПРАВЛЕНИЕ ОФИСНЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
- Направления функционирования офиса:
Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем;
Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами;
Информационно-техническая деятельность (включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), кото-рая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
- Бережливый офис
Краткая история развития концепции бережливого предприятия
Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе
Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
Организация рабочего пространства. Правила эргономики
Как создать управляемую среду офисной деятельности
Визуализация задач
Цена: 5 200,00 грн. грн.
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.