Полный цикл результативных продаж услуг В2В

Полный цикл результативных продаж услуг В2В
Полный цикл результативных продаж услуг В2В
Полный цикл результативных продаж услуг В2В
Открытый
В продаже услуг есть своя специфика: их нельзя потрогать или разглядеть. Поэтому зачастую роль продавца в продаже услуг более значима, чем при продаже товаров. Программа “Полный цикл результативных продаж услуг В2В” разработана специально для менеджеров, работающих с услугами. На тренинге разбирается полный цикл продажи услуг — от плана мы переходим к холодным звонкам, выходу на ЛПР, договоренности о встрече, потом подробно разбираем личное знакомство, выявление потребностей, работу с возражениями, переговоры о цене, затем отдельно останавливаемся на общении после встречи и приходим к завершению сделки и переходу на стадию долгосрочного сотрудничества и допродаж. На тренинге уделяется большое внимание практике и разбору конкретных ошибок участников. Каждый посетивший программу получит полный набор инструментов для эффективных продаж услуг.
3 150,00 грн.
Отправить запрос
Мы ответим удобным для Вас способом

описание:

В продаже услуг есть своя специфика: их нельзя потрогать или разглядеть. Поэтому зачастую роль продавца в продаже услуг более значима, чем при продаже товаров. Программа “Полный цикл результативных продаж услуг В2В” разработана специально для менеджеров, работающих с услугами. На тренинге разбирается полный цикл продажи услуг — от плана мы переходим к холодным звонкам, выходу на ЛПР, договоренности о встрече, потом подробно разбираем личное знакомство, выявление потребностей, работу с возражениями, переговоры о цене, затем отдельно останавливаемся на общении после встречи и приходим к завершению сделки и переходу на стадию долгосрочного сотрудничества и допродаж. На тренинге уделяется большое внимание практике и разбору конкретных ошибок участников. Каждый посетивший программу получит полный набор инструментов для эффективных продаж услуг.


Программа:

Специфика продажи услуг по сравнению с товарами

Особенности продажи услуг по телефону

Особенности продажи услуг при личной встрече

Роль имиджа компании в продаже услуг

Менеджер по продажам услуг как составляющая продукта

Структура процесса продажи услуг

Как сделать неосязаемую услугу “приятной на ощупь”

Методы визуализации услуги

Типы клиентов и особенности работы с каждым типом

Подготовка к продаже:

План

Настрой

Позиционирование

Холодные звонки в продаже услуг:

выбор: что продаем по телефону? — услугу или встречу?

подготовка речевого аппарата перед холодными звонками

работа с голосом: трансляция имиджа компании через телефонную трубку

разработка действенных скриптов обхода секретаря в зависимости от типа услуг

эффективный старт диалога с ЛВР или ЛПР

положительное впечатление при первом разговоре с ЛПР или ЛВР

как выделиться на фоне других менеджеров холодных продаж, которые, несомненно, уже звонили клиенту

выход на договоренность о встрече

Установление контакта при личной встрече с клиентом:

лицо компании: внешний вид представителя успешной организации

10 секунд на то, чтобы произвести впечатление

10 слов, чтобы “снять” тип клиента

создание благоприятного климата для беседы

приемы создания доверительных отношений

Выявление и формирование потребностей у клиента

ситуационные и проблемные вопросы

извлекающие вопросы

наводящие вопросы

формирование потребности в услуге с использованием техники задавания вопросов

Презентация услуги

презентация услуги на языке выгод ЛВРу и ЛПРу

“примерка” услуги на организацию

работа с возражениями

эффективная аргументация


Обсуждение цены:

  • как правильно обозначить и обосновать цену

  • понятие цены и стоимости

  • почему так дорого/дешево? — как ответить на этот вопрос

  • возражения клиента по поводу цены

  • правила торга

  • Телефонное общение после встречи
  • Вторая и последующие встречи с клиентом

  • Техники закрытия сделки

  • Поддержание взаимоотношений с клиентом

  • Допродажи



ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:

Дата мероприятия: 20 ноября 11:00-18:00

Дата мероприятия: 7 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 20 декабря 11:00-18:00

Дата мероприятия: 31 января 11:00-18:00

Дата мероприятия: 12 февраля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 28 февраля 11:00-18:00

Дата мероприятия: 11 марта 11:00-18:00

Дата мероприятия: 27 марта 11:00-18:00


Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"


 

Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант. Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.
;

отзывы

На данный момент отзывов нет.