описание:
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
• Повысить качество и ценность товара при продаже в вашем магазине
УЧАСТНИКИ:
• продавцы-консультанты, менеджеры зала, администраторы
Программа:
1. ПРИЧИНЫ ЦЕНОВОГО СОПОСТАВЛЕНИЯ: ЦЕНА НЕ ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО ВОЛНУЕТ КЛИЕНТА, НО С НЕЕ ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ И ЕЙ ЖЕ ВСЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ В МАГАЗИНЕ
2. АРГУМЕНТАЦИЯ ЦЕНЫ: КАК ОБОСНОВАТЬ ЦЕНУ ДЛЯ КЛИЕНТА;
- Составные элементы цены: за что платит клиент;
- Обоснование цены: качеством продукта, спецификой производства, дизайном, брендом, качеством, гарантией
- Практикум по разработке аргументационной базы о стоимости
3. «ФИШКИ» ПО СБИВАНИЮ ЦЕНЫ: КАК КЛИЕНТ ОБОСНОВЫВАЕТ ВАЖНОСТЬ НИЗКОЙ ЦЕНЫ
Контраргументы, если:
- «Не дашь скидку уйду…»
- «У всех тоже самое…»
- «Все в Китае делают, дай скидку…»
- «Я ваш постоянный клиент, дай скидку…»
- «В прошлый раз у вас брал, так с браком дали, дайте скидку за это…»
- «Дай, а то всем скажу, что ты…»
- «Дай скидку, в следующий раз больше возьму»
- «Дай скидку, друзей тебе своих приведу»
- «Не то что я хотел, но если скидку дашь…»
- «А когда распродажа, я подожду»
- «А подарок к … есть? Если нет, то дай скидку»
- «Мне ваши продавцы хамят, дай скидку…»
- «Что будешь делать, если не продашь?!»
4.ТЕХНИКА ЗАЩИТЫ ОТ «СКИДОК», «ПОДАРКОВ», «ДЕШЕВЫХ АНАЛОГОВ»: КАК ОБОСНОВАТЬ ВАЖНОСТЬ ВЫСОКО ЦЕНЫ
- Техника обоснования «От качества»
- Техника обоснования «От долгосрочной службы»
- Техника обоснования «От комфорта»
- Техника обоснования «От безопасности для здоровья, экологичности»
- Техника обоснования «От пристижности бренда»
- Техника обоснования «От социального окружения магазина»
- Техника обоснования «От обратного: «я вам не продам»!»
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Дата мероприятия: 18 июня 11:00-18:00
Дата мероприятия: 11 июля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 29 июля 11:00-18:00
Дата мероприятия: 8 августа 11:00-18:00
Дата мероприятия: 26 августа 11:00-18:00
Дата мероприятия: 19 сентября 11:00-18:00
Место проведения: ул. Старокиевская 10Г БЦ "Вектор"
отзывы
- Дарья: Даёт актуальные знания в области продаж и переговоров, буду на основе этих знаний совершенствовать свою работу и применять их на практике.
Популярные тренинги
Обучение будет полезно: руководителям, которые сталкиваются с проблемой продвижения бренда; для бренд-менеджеров, которые ищут новые идеи; для маркетологов, которые нацелены повысить уровень квалификации; для владельцев бизнеса, которым важно разбираться во всех рабочих процессах.
Цена: 5 850,00 грн. грн.
Цена: 4 750,00 грн. грн.
Семинар будет полезен тем, кто хочет получить представление об основных идеях проектного управления в различных областях человеческой деятельности. Вы узнаете о методах оценки длительности и стоимости проекта, об организации управления качеством и рисками, о различных подходах к мотивации сотрудников, необходимых специалисту по управлению проектами в самых различных отраслях: от строительства и разработки программного обеспечения до производства автомобилей и проведения рекламных кампаний.
В результате обучения вы:
- рассмотрите и тщательно разберете само понятие проекта, его сроков, бюджета, проектной команды
- научитесь находить точку безубыточности проекта, чтобы оценить его рентабельность; договариваться с командой проекта, принимать решения после анализа риска
- узнаете, какие типы контрактов на проектах бывают, в каких случаях они необходимы
- сможете использовать метод освоенного объема, чтобы всегда понимать эффективность команды проекта и точно выявлять «слабое звено» на проекте
Цена: 5 250,00 грн. грн.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Цена: 5 300,00 грн. грн.
Популярные тренинги
1. Административный директор: управленческие навыки, построение работы структурных подразделений.
- Административный директор: основные задачи, должностные функции и компетенции. Знания, умения и навыки, необходимые административному директору. Основы организационного управления компанией. Построение коммуникации внутри организации. Разработка организационной структуры управления, регламентация взаимодействия структурных подразделений. Построение стратегии управления, методы и критерии оценки деятельности персонала, развитие системы мотивации.
- Социально-психологические аспекты работы административного директора. Особенности работы с сотрудниками разных возрастных, гендерных и социальных групп. Влияние психологических и физических факторов на поведение работников. Приемы и способы воздействия на людей для достижения поставленных целей. Психологические аспекты мотивации подчиненных. Разрешение внутренних конфликтов.
- Развитие управленческих навыков. Способы постановки целей и формы контроля исполнения. Делегирование полномочий. Построение прямой и обратной связи с сотрудниками. Инструменты и формы поддержания прямой и обратной связи (анкетирование, ситуационные опросы, беседы с ключевыми сотрудниками и пр.). Использование информации, полученной по каналам обратной связи, для принятия управленческих решений. Работа руководителей с собственным стрессом. Профилактика профессионального выгорания.
Цена: 5 250,00 грн. грн.
УПРАВЛЕНИЕ ОФИСНЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
- Направления функционирования офиса:
Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем;
Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами;
Информационно-техническая деятельность (включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), кото-рая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
- Бережливый офис
Краткая история развития концепции бережливого предприятия
Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе
Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
Организация рабочего пространства. Правила эргономики
Как создать управляемую среду офисной деятельности
Визуализация задач
Цена: 5 200,00 грн. грн.
Для того, чтобы выходить победителем из любой, даже самой сложной, конфликтной ситуации, необходимо сохранять эмоциональное равновесие, четкость мышления, адекватно оценивать ситуацию, знать и грамотно использовать техники влияния и убеждения. На тренинге по управлению конфликтами участники получат все необходимые инструменты для эффективного решения любых конфликтных ситуаций.
Вы научитесь:
- Сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях
- Мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях
- Правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными
- Выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами
- Применять наиболее действенные инструменты разрешения конфликтов в зависимости от типа собеседника
Цена: 3 250,00 грн. грн.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями клиента, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Цена: 3 100,00 грн. грн.